记者从西宁火车站获悉，4月29日至5月6日，西宁火车站累计发送旅客34.3万人次，日均4.29万人次，同比2019年增长43.5%。其中，5月1日为客流最高峰，单日发送旅客5.46万人次。
西宁火车站相关负责人介绍，假期旅客以旅游、探亲、通勤为主，主要集中在成都、西安、兰州、西藏等方向。为满足旅客出行需求，西宁火车站提前部署，申请加开、重联多趟动车组列车，制定完善假期旅客运输组织方案，加强旅客乘车出行安全关键环节卡控。根据大客流预警，动态调整人员安排，合理开放售票窗口、安检和进站口数量，强化与火车站办事处、青海省交通厅等多部门的接驳，打通旅客出行服务的“最后一公里”。
为提升旅客出行体验，“天路格桑花”服务队在开展“一站式、全过程”服务的基础上，组织志愿者在进出站口、候车室、售票厅、出站通道等关键处所，协助开展引导咨询、安全宣传、重点帮扶等暖心服务，为旅客打造“贴心、暖心、放心”服务。
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