针对新时期矛盾纠纷主体多元化，类型多样化，内容复杂化的新情况、新问题，省司法厅结合省情实际，指导格尔木市司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，强化调解意识，整合调解力量，优化工作格局，实化工作举措，创新探索多元化矛盾纠纷解决机制。
实现人民调解组织全覆盖。格尔木市司法局在全市乡镇(街道)村(社区)建立90个人民调解委员会，在大中型企业建立55个人民调解组织，探索在劳动保障、妇联、交警等部门建立专业调解组织16个，实现全市人民调解组织全覆盖。加强人民调解员选任工作，目前，格尔木全市共有人民调解员517人，其中，专职人民调解员7人。
完善人民调解员经费保障机制。建立健全基层调解工作经费保障长效机制，争取地方财政支持，落实每个人民调解组织年度工作经费专款专用。落实人民调解员经费补贴制度，对作用发挥明显、年调解案件达到一定数量标准的人民调解员每年给予适当工作补贴，提高其工作主动性。
做好基层矛盾纠纷排查化解。按照“小纠纷不出村社、重大疑难纠纷不出乡镇(街道)、矛盾不上交”原则，构建“排查在前、对接及时、调处到位、联动共治”的人民调解工作机制，形成调解工作从事后“灭火”向事前“防火”转变。坚持村(社区)人民调解组织每周、乡镇(街道)人民调解组织每半月至少开展一次矛盾纠纷排查，准确掌握辖区状况，做到底数清、情况明。扎实抓好“滚动式排查，不间断化解”机制落实，多措并举将矛盾纠纷解决在基层，消除在萌芽状态。
与此同时，积极构建“大调解”工作格局。据统计，2018年以来，格尔木全市各级人民调解组织共受理人民调解案件1.86万余起，调解成功1.85万余起，调解成功率达到99%，涉及金额8180余万元，持续提升了人民群众的获得感、幸福感和安全感。(于瑞荣)
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