近日，青海省市场监督管理局联合有关调研机构，在全省范围内以“市民评分＋实地评估”的方式，全面启动我省首次公共服务质量调查评估和监测工作。
调查评估涵盖各地公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障等12项公共服务领域，涉及全省8个市(州)、14个县(区)，每个地区不少于5000个实际样本量。
具体调查评估工作中，青海省市场监管局坚持以人民为中心的发展思想，突出目标导向和问题导向，从12项公共服务领域中各选取5个至6个群众关心关注的敏感问题作为评估指标，由当地群众在12项领域中选出“最满意”和“最不满意”的选项，作为各地提升公共服务质量的现实依据和客观需求，从而帮助各地不断提升群众的满意度和幸福感。
青海省市场监管局将与调研机构紧密配合，扎实有效地实施评估及监测工作，通过搜集全省群众最关心、最迫切及反映最不满意等问题，持续跟踪我省公共服务质量及运行质态，全面探索开展公共服务领域质量提升整改评估和测评工作，助力提升全省公共服务整体质量和管理水平。(彭娜)
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