从家出发,步行不到半个小时,就可以到达医保服务网点或完成就医购药结算……随着海东市“30分钟医保就医服务圈”的建成,这样的就医场景已经成为海东城乡居民的日常——截至10月22日,海东市定点医疗机构、定点零售药店达1721家,95个乡镇(街道)、1587个行政村和43个社区实现医保经办服务站(点)全覆盖,“30分钟医保就医服务圈”打通了医保惠民服务“最后一公里”。
海东辖区面积大、群众居住分散。为有效解决群众就医期间医保业务多头跑、来回跑问题,海东市持续优化医保经办服务质效,推动医保服务关口前移、重心下沉。依托各级定点医疗机构布设医保服务站点,全力构建统筹全市二级、三级定点医院资源,形成就近覆盖、全域辐射的医保服务体系,确保群众30分钟服务半径内就近可办医保业务,实现看病、办保就近化、便捷化。
聚焦群众就医高频需求,将异地就医备案、参保信息查询、医保电子凭证激活、慢特病政策咨询、报销材料代收等业务全面下放至医院服务站点,推行院内受理、后台联动、帮办代办、一次性告知服务模式,让群众在就医同时就地办理医保业务,实现就医办保一站通办。针对老年人、残疾人等特殊群体提供贴心帮办服务,持续提升服务温度。同步推广线上医保办理渠道,构建线上线下互补、全域协同的经办服务格局。
(来源:青海日报)