秋日，西宁市城东区东方云舒小区8号楼前，青椒挂枝、香菜成行。认领牌上，“菜地认领人：马玉芳，8-2011”格外醒目；认领原因写着“关爱一老一小，促进邻里和睦”。马玉芳说：“闲了就来松松土，跟邻居聊两句，比在屋里看电视强。”这片“一米菜地”，背后是城东区八一路街道博雅路南社区党委“服务群众最大化”的党建引领小区精细化治理新路径。
一方菜地，解开一道邻里考题。东方云舒是城东区一处中高端住宅小区。过去，一些退休居民在楼前空地种花种菜，环境杂乱，年轻居民有意见。“硬堵不是办法。”物业党支部书记蒋大成说。城东区推进党群服务中心向小区延伸进程中，“把最好的空间留给群众”理念深入人心。宁夏中房集团西宁物业服务有限责任公司东方云舒党支部盘清闲置边角地，将8号楼前一片面积较大、尚未开发的空地统一规划、整地分垄，划出“一米菜地”，交由居民认领。认领不靠“抢”，靠积分——积极缴纳物业费、参与小区治理、帮助社区发现问题的业主获得积分，再兑换认领资格。规矩一立，人心就顺。毁绿种菜纠纷不见了，邻里话多了。方寸菜园里长出的，不只是瓜果青苗，还有“邻里互助、和美共建”的党群服务理念。
“一米菜地”只是切面。真正让居民感到变化的，是诉求回应方式的转变。“物业生于社区，也应该服务社区。”蒋大成说。近期，城东区指导社区党组织带着物业党支部学习习近平总书记考察上海时的重要讲话精神，“绣花功夫”成为共识。党支部成员跟着社区网格员入户走访，把诉求一条条记下、一件件回应，建立“群众点单、支部派单、党员接单、群众评单”四级闭环服务模式。党群服务中心里，“向居民报告”小白板既写每月支部活动计划，也留出空白，党员群众可随时写下想参加的活动、想解决的问题。“过去是居民投诉了才办，现在努力做到‘未诉先办’。”蒋大成说。
物业服务千头万绪，单靠物业“单打独斗”行不通。城东区在小区（网格）中着力织密两张网。纵向上，构建“社区党委—小区党支部—楼栋微站点—党员红管家”一贯到底的组织体系。小区8栋居民楼全覆盖设立楼栋党员微站点，每栋配备1名党员楼栋长、2名群众志愿者，把服务触角延伸到楼道，把治理末梢打通到户。横向上，以物业党支部为枢纽，联合驻区单位、社区党委、小区党支部、物业管理委员会建立“五方联席”机制。充电桩、停车位、闲置空地、管网堵塞等难题摆上桌，五方共同商议。5次“五方联席”会议累计解决各类事项31件，这就是实实在在的治理成效。
“对标群众对美好生活的期盼，我们还有很长的路要走。”蒋大成说，“下一步，要把党群服务阵地建好、运营好，把发现问题的触角延伸好，把各类治理资源调动好，尽最大努力让‘马上就办’变成‘未诉先办’。”
（来源：青海日报）
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