在青海省玉树藏族自治州称多县，平均海拔4000米以上的三江源草原腹地，牧民们口口相传：“有矛盾，找称心；称多事，称心办。”7月6日，记者从称多县委政法委获悉，称多县立足高海拔牧区基层治理实际，深度活化、本土化落地新时代“枫桥经验”，精心打造“称心调解室”特色基层矛盾调解品牌，构建起牧区矛盾纠纷治理新格局。
筑牢源头防线，守住一个“防”字，把矛盾隐患化解在萌芽状态。搭建全域矛盾风险预警排查体系，建立“网格员天天巡、村社周周查、乡镇月月判、县级季季会商”四级联动排查研判工作机制。村级网格员常态化开展重点区域巡查，通过平安码一键上报矛盾隐患；属地调解队伍第一时间介入前置处置，分级分类闭环管控风险隐患。2025年，全县90%以上基层矛盾风险隐患在村社一级就地化解，实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交的基层治理目标。
创新调处模式，突出一个“融”字，打造群众认可的多元调解队伍。称多县推行“点单式”精准调解服务，整合政法法官、执业律师、老党员、退休干部等多方力量，组建本土化多元调解人才库，群众可自主选择信任的调解员开展纠纷调处，大幅提升调解配合度和办结效率。
下沉服务阵地，做实一个“动”字，打通牧区服务“最后一公里”。称多县创新推出称心流动调解室服务模式。以清水河镇为示范试点，称心流动调解室调解员携带调解文书、便携式国徽标识，把调解办公地搬到草原草场、牧民帐篷、纠纷事发一线，变群众上门求助为干部下沉上门服务，破解偏远牧区群众调解办事路途远、流程繁琐的痛点难点，打通基层矛盾化解、司法为民服务“最后一公里”。
如今“称心调解室”不仅是一个固定办公阵地，更是基层治理服务标杆。在品牌引领下，逐步形成党委主导、多方联动、全民参与的基层治理格局。牧民群众主动争当网格信息员、矛盾纠纷观察员；巾帼力量参与婚恋、家庭邻里纠纷调处等典型牧区矛盾。
称多县将持续擦亮称心调解特色治理品牌，做强标准化固定调解室、做优称心流动调解室服务阵地，深化源头治理、系统治理、多元共治，推动新时代“枫桥经验”在三江源头牧区落地生根、开花结果，全力实现全域矛盾纠纷事事有回应、件件称心办，护航县域社会大局持续和谐稳定。
（来源：西海都市报）
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