日前,好消息从青海机场公司传来,随着民航出行旺季如期而至,为持续提升旅客出行服务质感、优化乘机全流程体验,西宁机场新版登机牌正式启用。
据悉,此次新版登机牌改版不做无效美化,只是精准聚焦旅客信息查阅、场内动线、应急咨询三大核心需求,通过色彩分区设计、实用信息扩容、便民功能集成三大升级,让方寸登机牌成为旅客畅行航站楼的“随身向导”。从视觉效果上看,新版登机牌融入高原生态意象,采用清新浅绿为主色调,整体版式横向舒展,视觉效果简洁清爽,阅读体验大幅提升。针对旅客乘机时最关注、最易混淆的核心信息,采用差异化色彩高亮标注,精准区分重点内容:棕色专属标注登机口、高辨识度绿色字体醒目展示登机时间、橙色字体清晰呈现座位号。此次视觉优化有效解决了旧版登机牌字体偏小、中老年旅客辨认困难、找信息耗时久等痛点,大幅提升信息查找效率;从功能上看,新版登机牌在便民指引功能上实现突破性提升。登机牌背面首次印制西宁机场T3航站楼出发层平面示意图,精准标注安检通道、登机口、头等舱休息室、服务点位等旅客高频使用区域,清晰标注主流动线,帮助旅客提前规划路线,减少场内折返和盲目问询等情况。正面醒目印制西宁机场24小时服务热线(0971-96345),前置刚性乘机提示,明确标注“航班起飞前15分钟截止登机”,同步提醒旅客关注登机口临时变更通知,有效规避误机风险。左侧集成机场全域“一码通行”二维码,旅客扫码即可查阅航站楼导航、安检须知、航班动态、机场大巴时刻表等全套线上服务,实现“一码通达”;从服务旅客方面看,方寸票证是西宁机场对外服务的第一张“视觉名片”,也是空港暖心服务的细微缩影。此次登机牌焕新摒弃形式化的外观优化,所有视觉调整、功能升级、信息增补,均依托历年旅客问询大数据、一线服务反馈打磨优化,精准回应旅客真实出行痛点与需求,真正做到从旅客中来,到服务中去。
(来源:西宁晚报)