互助家政集团工作人员在街头做宣传。杨育宝 摄伴随居民消费升级、人口老龄化，居家养老、育儿托管、家庭陪护等民生服务需求持续增长，家政服务业已然成为稳就业、扩内需、惠民生的朝阳产业。不久前，我国出台服务业高质量发展扶持新政，从行业规范、技能培训、就业保障、业态升级等方面精准施策，推动传统家政从零散粗放模式，向专业化、品牌化、数字化方向迭代升级。青海“互助家政”的发展，正是国家家政提质扩容政策落地见效、赋能县域民生经济的生动缩影。
长期以来，我国家政行业存在“大而不强、散而不优”的短板。行业准入宽松、服务标准模糊、人员素养参差不齐、供需对接不畅、从业者权益保障缺失等问题，制约着产业良性发展。传统家政多以零散中介、自由务工为主，从业人员缺乏系统培训，服务质量无统一标准，不仅难以满足群众高品质生活需求，也导致行业社会认可度偏低、人才流失严重。一系列扶持政策的出台，精准破解行业痛点，为家政产业转型升级、规范化发展搭建起制度框架，也为地方依托家政兴农、助力乡村振兴提供了有力支撑。
政策赋能之下，家政行业迈入专业化提质、品牌化规范、数字化升级的高质量发展新阶段。立足河湟谷地老龄化加剧、居家养老刚需迫切、农村富余劳动力充足的地域特点，海东市互助土族自治县深耕“家政兴农”战略，创新发展模式，将昔日零散的劳务输出，升级为标准化、规模化、品牌化的富民支柱产业，成为西部城市家政产业高质量发展的典型。
专业化是家政产业提质增效的核心根基，也是互助家政破圈发展的核心优势。依托国家职业技能提升行动，互助县建成标准化家政实训基地，搭建一体化培育体系，聚焦高原养老护理、慢病陪护、母婴照料、居家便民等本土刚需赛道，开展系统化实操培训，全面推行持证上岗、技能等级评定制度。结合高原特点，针对性开设本土化特色课程，培育出一批懂高原特点、熟悉本土民俗、善于温情陪护的专业家政人才，彻底打破传统家政“靠经验、无技术”的粗放模式，让家政服务从基础体力劳动转变为适配高端民生需求的技能型服务。目前，全省超七成家政从业人员出自互助，服务口碑稳居全省前列。
品牌化是规范行业秩序、实现富民增收的关键抓手。针对行业零散经营、无序竞争的乱象，互助县摒弃传统中介用工模式，推行联盟化、员工化规范管理，实现培训、标准、管理、服务、售后“五统一”。依托“互助家政”省级知名劳务品牌，精准吸纳农村富余劳动力、脱贫群众、留守妇女就地就业，年均带动1.6万余人稳定增收，真正把小家政做成稳就业、固成果、兴乡村的大产业，让漂泊零工变身稳定体面的正规职业。
同时，互助县搭建全省家政智能数字平台，整合线上预约、智能派单、人员调配、溯源监管、售后维权等全链条服务，打破信息壁垒，实现供需精准匹配。持续拓展定制化养老陪护、高端居家服务、文旅配套家政等新业态，推动家政服务从单一劳务输出，向多元化、一站式家庭民生服务转型，大幅提升行业服务效率和覆盖范围。
一系列扶持政策聚焦从业者权益保障，持续优化行业发展生态。互助县严格落实就业补贴、税费减免、创业扶持等惠民政策，健全从业人员社会保障、维权救助等保障机制，全方位改善从业环境。一系列举措彻底扭转了社会对家政行业的刻板偏见，大幅提升从业者的职业认同感和社会地位，为家政产业长效发展筑牢人才根基。
民生有刚需，产业有潜力，政策有支撑。家政产业兼具民生保障与经济拉动双重属性，既是守护群众烟火生活的暖心产业，也是拉动消费、稳岗富民的朝阳产业。互助家政的实践证明，规范化、专业化的家政产业，能够有效盘活乡村劳动力资源、补齐民生服务短板、助力乡村振兴。未来，家政产业要深耕专业化、品牌化、数字化发展路径，持续激活家政产业发展活力，让家政朝阳产业行稳致远，为地方高质量发展注入源源不断的民生动能。
（来源：青海日报）
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