5月24日，家住海西蒙古族藏族自治州茫崖市阳光小区的李敏置身于新申请的85平方米保障性住房中，满是欣慰。
她打开微信搜索“家在茫崖”小程序由衷地感慨：“小程序里有‘住房申请’‘帮茫办’‘招聘求职’等多项便民服务板块，日常琐事、政务事项足不出户就能线上办理！我感受到了数字政务的便捷高效，也感受到政府心系群众、为民服务的初心。”
民生是最大的政绩。自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，茫崖市始终坚持以人民为中心的发展思想，不搞花架子、不做表面文章，把群众急难愁盼作为工作的出发点和落脚点，深入推进学习教育。茫崖市数据局依托5G、物联网、大数据等现代信息技术，在便民服务、城市管网、生态环保等多个领域持续发力，通过打破数据壁垒、创新管理模式，切实把惠民生、暖民心、顺民意的实事办好。
茫崖市数据局局长张岩表示，以前群众申请保障性住房需要拿着材料线下办理，光是跑部门、盖公章就要来回折腾好几趟，审批环节多、周期长，往往等几个月都未必有结果，很多群众只能干着急。
“我们在小程序中上线‘保障性住房’板块，只要群众达到申请住房的条件，通过手机端就可上传所有证明资料。审核环节线上贯通，先由社区开展初审、乡镇完成复核，再联动住建、民政、公安、税务等八个部门同步核查审批。全程网办，审批效率得到大幅提升。”张岩告诉记者。这种“不见面”审批模式凸显了公平公正，让有限的保障房资源能够精准倾斜、优先分配给刚需群众。“审批流程全部办结后，系统将结合申请人住房困难程度、家庭人数、本地居住时长、社保缴存记录等指标量化打分，依照得分高低统一公示申请名单。后续通过线上摇号确定房源楼层，完成选房后即可办理手续领取住房钥匙。”
不仅保障性住房实现了快速办理，外来务工人员马海明也尝到了网上办理健康证明的甜头。
马海明在茫崖市一家饭馆找到了工作，但招聘条件要求必须办理健康证。他说：“在小程序中打开‘帮茫办’的业务指南，选择‘健康证明办理’选项，只需上传个人照片、身份证，预约医院并上传体检报告，当日健康证明就办好了，手机上就有显示。”
茫崖市数据局坚持把群众急难愁盼摆在工作首位，针对健康证办理涉及部门多、流程环节繁、数据壁垒厚等痛点问题，主动扛起牵头责任，联合市卫生健康委员会、市场监督管理局、市人民医院等单位，以“一件事”思维重构业务流程，以“一张网”标准打通数据堵点，将分散在各部门的“单项事”整合为服务企业群众的“一件事”。
“小证件”的办理折射出“大民生”的服务温度。张岩说：“今年4月1日，青海省首例健康证明‘一网通办’事项在茫崖正式上线。以往传统纸质健康证，群众携带不便、容易丢失，且难辨真伪。如今电子健康证实现一证入库、全网通用、全程可溯。监管部门能够实时在线核验真伪，查看有效期限，彻底杜绝假证、过期证。”办理时，群众无需“跑断腿”，线上提交材料、后台联审联批、系统自动出证——这正是市数据局用精细化、智能化服务树立和践行正确政绩观的生动体现。
另外，记者注意到，“家在茫崖”微信小程序还有“随手拍”板块。当群众发现路面破损、设施故障、车辆违停、垃圾乱堆等问题，拍照上传后，系统就会在3分钟内智能派单至责任部门，限时整改反馈。此举进一步畅通民意诉求渠道，大幅压缩问题处置周期，倒逼干部担当作为、高效履职。
自学习教育开展以来，茫崖市以“智慧茫崖”数字化建设为牵引，整合20多个部门数据建成三级信息库，依托“家在茫崖”小程序推动92%以上政务服务事项网上办、掌上办，群众满意度超90%；保障房等事项实行线上联审，审批时限压缩三分之二，累计分配341套。
数字化改革的方寸屏幕之间，彰显着务实为民的政绩担当。树立和践行正确政绩观，从来不是轰轰烈烈的宏大叙事，而是落脚于群众身边的点滴细微处：藏在安居圆梦的暖心答卷里，融在证件速办的便捷体验中，显在民意秒应的高效治理间……
（来源：青海日报）
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