5月20日，青海省市场监督管理局对外公布最新工作成果，通过纵深推进数字化改革，该局不断优化基层执法模式，压缩办案环节、健全回访机制、实现跨平台数据互通，推动市场监管高效便民、精准暖心。
以往基层执法取证结束后，需要回单位整理案卷、逐级审批，流程冗长。现在执法人员可直接在经营现场录入线索、固定证据、线上报审，像商户轻微违规、主动整改的简易案件，基本能够当场处置办结，办案效率得到实质性提升，有效释放了基层人力。
在优化执法服务方面，青海创新上线案件线上回访功能，改变以往重查处、轻服务的单一监管模式。每起案件办结后，工作人员都会主动回访经营主体，核实整改落实情况，认真倾听经营诉求，收集工作改进建议，及时纠正执法细节问题，让监管执法既有力度、更有温度。
此外，全省全面推行电子签章、电子签名和线上文书送达，实现执法全流程无纸化运转，彻底解决文书流转慢、审批繁琐、反复跑腿等问题。同时，执法系统与司法监督、企业信用、经营主体库等平台完成对接，打破信息孤岛，实现数据共享互通，部门协同监管更加顺畅。目前，执法平台累计归集行政处罚案件23145件，形成完备的监管数据底座。通过对604件办结案件开展回访，收集各类优化建议324条，经营主体满意度达100%。
（来源：青海日报）
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