随着气温回升,大美青海即将迎来一年一度的旅游黄金季,省内外游客出行意愿持续攀升,全省酒店住宿行业客流稳步回暖。4月22日,青海省市场监督管理局提前部署发力,面向全省酒店、宾馆、民宿等所有住宿经营主体发布价格行为专项提醒告诫,全面压实经营主体责任,全力守护旅游旺季良好消费环境。
诚信合规经营是旅游服务的基本底线。专项提醒告诫,省内各类住宿经营场所必须全面落实明码标价各项要求,在前台、大堂、收银处等醒目位置,清晰公示不同房型实时房价、退房规定、超时计费规则、钟点房使用时长等全部关键收费信息。凡是标注参考挂牌价格的,必须保证价格真实可查、有据可依。客房有偿用品、休闲配套增值服务等额外收费项目,也要逐项明示标准,全程透明消费,坚决杜绝隐形收费、暗中加价等侵害游客权益的行为发生。
酒店住宿经营者享有合法自主定价权益,但必须坚守公平诚信经营原则,结合运营成本、市场合理供需科学制定房价,始终做到质价匹配、诚信待客。旅游旺季客流高峰期,要理性经营、平稳定价,不跟风涨价、不盲目抬价,以贴心服务、公道价格留住客。严禁商家随意变更线上已确认订单价格,不得强制搭售各类附加消费服务,同行经营者严禁抱团串通哄抬房价,不编造、不传播不实涨价谣言,合力维护健康有序的住宿市场环境。
全省市场监管系统将同步开展全覆盖、不间断专项巡查检查,紧盯景区周边、交通沿线、城区商圈重点住宿点位,全天候动态监管住宿价格。游客如遇价格不公、违规收费等问题,可随时拨打12315、12345热线投诉举报。
(来源:青海日报)