4月16日，深夜十一时，外卖员陈嘉欣结束一天奔波，回到位于西宁市城东区东关福居旁的新公寓。这间布局紧凑的小屋，沙发、电视、冰箱、洗衣机一应俱全，为日夜穿梭街巷的她，撑起了一处温暖的落脚地。
对许多外卖骑手而言，住得好，是件难事儿。陈嘉欣来自海东市民和回族土族自治县，入行两年来，一直住在城东区宁诚佳苑。
“我平时负责新千片区。住得远，上下班得花不少时间。而且晚上下班晚，回家还打扰家人休息，很不方便。”为了找到一处理想的住所，陈嘉欣没少打听。可周边单间月租普遍在1500元左右，叠加水电物业，是笔不小的开支。
新就业群体是城市运转的“毛细血管”，更是城市发展的奋斗者与建设者。在西宁外卖骑手中，外来务工人员占比不低，能否留在城市、安心打拼，一处稳定实惠的居所，是不少人考虑的重要因素。
“这一群体工作时间长、收入波动大、流动性强，租房普遍面临房源散、租金高、纠纷多、维权难等现实堵点。”对于城东区大众街街道梨园社区党委书记刘岩来说，新就业群体的住房问题，早已是社区党委挂在心上的大事。
为切实解决新就业群体这一“急难愁盼”问题，梨园社区党委与友谊村党支部携手合作，盘活村集体新建公寓闲置房源，以低于同区域市场价20%-30%的租金定向供给骑手群体。同步建立“摸排-审核-匹配-签约-管护-调解-关怀”全链条服务机制，实现申请零门槛、入住高效率、问题快响应、服务全兜底，把暖心安居落到实处。
3月25日，刘岩在骑手群发布征求意见的消息后，陆续有人咨询房间样式、价格等细节问题。3月30日，根据大家反馈的意见，刘岩与保障性租房负责人协商确定了租金。4月1日晚，陈嘉欣第一个报了名，第二天中午就拿着身份证办理了手续，带着被褥搬进了公寓。
“月租只要1300元，环境干净整洁，而且离上班的地方近，5分钟就到了！”质朴的话语里，满是踏实与安心。
解决骑手群体的租房难题，考量的不仅是居住空间的大小、通勤距离的远近，更映照出干部树立和践行正确政绩观的初心与担当。为了让新就业群体立得住脚、安得下心、圆得了梦，在服务新就业群体的过程中，城东区摒弃形式化的活动，坚持问需于民、问计于民。
在大众街街道，社区干部通过在东蜂驿站调研、随机走访、心愿墙征集等方式，精准梳理需求清单，形成“缺什么补什么”的工作导向。
“我们走访发现，除住房外，新就业群体在学历提升、子女托管、配偶就业等方面需求同样迫切。”大众街街道党政办主任、东蜂外卖党支部书记鹿红英介绍，去年街道组织辖区内有意愿的居民进行编织技能培训，并对接平台进行销售，效果不错。今年计划将培训覆盖至骑手配偶，目前正在报名。
正如鹿红英所说，跟新就业群体建立友好关系，让他们成为基层治理“合伙人”，不是靠搞一两次活动，而是要转变工作观念，用长久服务交心。
新就业群体需求多元，从歇脚饮水、就餐如厕等日常小事，到社保覆盖、职业发展，这些“成长中的烦恼”，无法按“一个方子抓药”。就拿党员学习来说，针对骑手时间碎片化、工作流动性强、集中学习难的行业特点，东蜂外卖党支部创新推出“5分钟语音微课堂”，把理论学习、政策解读、技能干货融入碎片时间，破解新业态党员学习痛点。
“我平时挺喜欢学点东西。微课堂方便实用，还不耽误跑单。除了理论知识，还能了解一些相关的政策、工作技能，干货满满、特别接地气。”外卖骑手陈建龙的感受，正是精准服务的生动注脚。
民有所呼，政有所应。今年，城东区将进一步聚焦新就业群体，把服务做得更精准、更贴心。
“我们将开展‘换位式体悟调研’，深入新就业群体一线职工，了解他们在日常工作中面临的各类困难和问题，结合我们各行业部门‘服务+治理’两张清单，逐一解决。同时联合团委，积极组织他们走进青年夜校，为大家学历提升、职业转型、拓展更多就业渠道创造条件。我们也将持续引导这个群体到服务所在社区报到，进一步发挥现有各类新就业群体服务站点的作用，实现各类服务功能全面开放，各类培训教育全面覆盖，让暖心服务真正落到实处。”城东区委社会工作部副部长韩延路说。
（来源：青海日报）
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