近日，受网约车、出租车集中更新及大型车辆业务量攀升等多重因素叠加影响，西宁市车驾管相关业务迎来了新一轮高峰。西宁市公安局车辆管理所推出一系列贴心便民举措，全力保障业务办理过程高效有序，让群众办事更顺畅、更暖心。
面对高峰压力，车管所在南片区业务量集中区域，专门增设应急受理窗口，同步优化内部流程，最大限度提升单位时间处理能力。同时，在全所范围内推行“提前到岗、午间不休、延时下班”弹性工作制，窗口及查验岗民辅警全员在岗，将群众需求放在首位，全力应对业务高峰。
“原本担心人多要跑好几趟，没想到工作人员延时办理，很快就办好了，真是太贴心了！”前来办理二手车过户的王先生忍不住夸赞。为最大程度缩短群众办事等候时间，车管所办证服务大厅实行“延时办结”服务制度，窗口民辅警秉持“群众未离、窗口不关”的原则延长工作时间，坚持“当日号、当日结”，耐心、细致地办理每一笔业务，解答每一次咨询，确保群众当天办结、满意而归，切实践行“最多跑一次”服务承诺。
面对大型车辆查验任务重、待检车辆排队长的实际情况，查验岗民辅警自春节假期后便放弃午休，开启换班“接力”模式，确保当日所有进场排队的待检车辆全部完成查验，有效缩短了业务办理时间，保障了相关企业及车主的切身利益。
（来源：西宁晚报）
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