3月13日，2026年春运大幕正式落下。在为期40天的春运期间，西宁火车站科学调配运力、优化服务举措，圆满完成运输服务保障任务，累计发送旅客134.5万人次。
据悉，春运期间西宁火车站以“平安春运、有序春运、温馨春运”为目标，用责任与温情守护旅客平安返乡、顺利出行。西宁火车站日均发送旅客3.36万人次，同比增长1.9%，客流主要集中在兰州、西安、成都、格尔木等热门方向，以务工流、探亲流、旅游流为主。为应对持续攀升的客流压力，车站精准研判客流趋势，科学调配运输资源，累计加开临时旅客列车751列，重联动车组列车1071列，进一步扩充运能供给，有效缓解了高峰时段客流压力，确保旅客走得了，走得好。
春运期间，西宁火车站聚焦旅客出行急难愁盼，持续升级服务品质，用贴心举措温暖旅途。“大美青海天路驿站”服务台，安排专人引导旅客购票、候车、换乘，为老弱病残孕等特殊重点旅客提供全程帮扶，累计受理特殊重点旅客工单1468单，用爱心与耐心为特殊群体撑起绿色通道。同时，车站高效处置旅客遗失物品求助，办结遗失物品查找工单607单，全力为旅客挽回损失。优质的服务赢得了旅客广泛认可，其间共收到表扬工单70单，每一份表扬都承载着旅客对车站服务的肯定与赞誉。
此外，为确保春运安全有序，西宁火车站还严格落实安全防控各项措施，加强车站进出站安检、候车室巡查、列车对接等各环节工作，全方位排查安全隐患，全力防范各类安全风险。
（来源：西宁晚报）
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