“凌晨的库房里，扫码声、分拣声此起彼伏，手里的核对单换了一张又一张，就怕耽误了白天的电表配送。”回忆起2019年宽带载波电表升级改造的关键期，国网西宁供电公司营销服务与稽查中心资产班班长王生媛记忆犹新。当时每月电表配送量从2000台增至2万台以上，为保障80多万直供用户的计量需求，她带领班组连轴转，白天统筹分拣、核对、配送，深夜优化“七色”管理流程，连续半个月每天只睡三四个小时，最终精准完成每一批电表的科学储备与配送，确保改造任务顺利推进。
国网西宁供电公司营销服务与稽查中心资产班班长王生媛在智能表库检查电能表。记者 董洁 摄
这只是王生媛15年电力生涯里的一个缩影。自2010年参加工作以来，这位80后女性，以公平计量为笔，以万家灯火为卷，从一名初出茅庐的职业小白成长为电能计量的行家里手，先后获得中央企业劳动模范、中国好人等多项荣誉，在青藏高原的电力阵地上，活成了新时代雷锋精神的生动注脚。
“电能计量是电力服务的‘最后一公里’，80多万西宁用户的电表，都攥在我们手里，容不得半点马虎。”在国网西宁供电公司智能化计量资产仓储基地，王生媛指着整齐排列的电表货架介绍。这里是省内规模最大的计量资产仓储基地，从规划到建成，她全程参与，熬过了无数个研究方案的深夜。为了管好这份“家底”，她牵头推出“七色管理”工作法，把岗位、库房、资料等按颜色划分区域，责任到人；还总结出“1234工作法”和“四心服务”，让班组管理既精益又暖心。2022年，她带领的资产班荣获第五届青海省质量奖提名奖，成为该奖项设立以来首个获此殊荣的基层班组。
“以前现场烧表占比11.94%，现在降到5%，每降一个百分点，背后都是用户的放心。”说话间，王生媛拿起一块智能电表，指尖划过表盘上的数字。为了压降设备异常率，她带头钻研计量资产全状态管控，跑现场、查数据，把每一个异常原因都摸清吃透，最终实现计量资产全生命周期精益管理，保障了百万用户电表的供需平衡与准确计量。
在资产班，提起王生媛，年轻员工都喊她“王导师”。作为“红色导师”，她与5名青年签订“导师带徒”协议，手把手教理论、带实操，把自己的经验毫无保留地传下去。“王姐总说，干电力要凭良心、靠本事。”如今已是省公司竞赛“技术能手”的员工说，在王生媛的带动下，班组里“比学赶超”成了常态，先后有3人成长为技术骨干，9名青年员工入党。
走出工作岗位，王生媛的奉献半径还在不断延伸。作为国网西宁供电公司共产党员服务队队长，她最牵挂的，是校园里的孩子们。“开学第一课讲安全用电，科技节教做电力小手工，还要让孩子们知道，咱们高原的电，有风能、水能、太阳能。”在古城台小学的“绿电”科普楼道里，风能模型、电力铁塔彩绘格外显眼，这是王生媛特意牵头设计装修的。她策划的“绿电小课堂”进校园活动，已开展30余次，为5000多名学生授课，2023年，她还被聘为这所学校的“科技教育副校长”。
“六一”期间，王生媛带着礼物来到一所乡村小学，看望留守儿童高正萍。“王阿姨来参加我的六一节，同学都说这是我妈妈。”全国好少年高正萍在作文里写道。后来王生媛还邀请她去家里过端午，带她去新华联童梦乐园，那是她第一次走进游乐场。“这些孩子缺陪伴，我们多花点时间，就能给他们多些温暖。”王生媛说，除了校园，她还常带着队员去社区，为毛胜寺社区的孤寡老人建立帮扶台账，5年里15次上门帮低保户残疾老人解决生活难题，老人们都亲切地叫她“知心姑娘”。
作为省人大代表，王生媛更把群众的“电力诉求”记在心上。“每次去社区接待群众，都要把大家反映的问题一条条记下来，能解决的当场协调，解决不了的就写成建议。”2023年，她提出的《关于加大对重点电力建设项目支持力度的建议》，2025年提出的《关于进一步支持新型电力系统建设的建议》，先后被列为全省重点督办建议。她还牵头开展“社警电”三网融合活动，联合社区、刑警大队、消防部门，为居民做电工培训、排查用电隐患，把安全与安心送到了群众家门口。
“奉献不是口号，是刻在骨子里的习惯。”夕阳透过办公室的窗户，洒在王生媛胸前的党员徽章上，格外耀眼。15年风雨兼程，她从电力计量一线到志愿服务现场，从班组班长到人大代表，用一个个扎实的行动，诠释着“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”的真谛，让雷锋精神如高原上的格桑花，在为民服务的路上，静静绽放，愈发芬芳。
（来源：青海日报）
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