深秋的西宁，早晚寒意渐浓，但在青海省西宁市城北区马坊街道办事处欣乐社区，独居老人蔡桂芝心里却揣着一团暖烘烘的火。蔡桂芝心中的这团火，是社区工作人员李惠荣的一次次叩门问候、一声声温柔叮嘱，是跨越血缘的牵挂，是流淌在平凡日子里的光。
10月24日一早，李惠荣上班后忙完手头的紧急工作，拿出纸条誊抄蔡桂芝的身份证号等信息，又仔细核对一遍，确认无误后便动身前往蔡桂芝家。“开始交医疗保险了，我得去看看奶奶有没有需要帮忙的地方。”
“奶奶，是我呀！”走到门口，李惠荣敲了敲门，声音里带着笑。
“来了来了！”门内传来蔡桂芝带着颤音的回应。
进门后，李惠荣将带来的盐放在茶几上说道：“奶奶，天冷了，出门不方便，给您带了些盐。”话音未落，李惠荣已俯身蹲下，轻声问：“我看看您的腿还肿不肿？”目光里是藏不住的关切。随后，她又柔声道：“开始交医保了，我怕您记不住，今天就来帮您交上。”
“小李啊，真是贴心……”84岁的蔡桂芝拉着李惠荣的手，眼眶泛红。那双手，曾在她突发疾病时忙碌于医院的长廊，也曾在她孤寂的病榻前递来温热的饭菜。
不久前，蔡桂芝突发疾病，邻居发现后将她紧急送到医院，李惠荣得知后第一时间赶到，忙前忙后办理住院手续，直到深夜才拖着疲惫的身体回家。住院期间，没有人陪护、护理费用较高的难题让蔡桂芝愁眉不展。李惠荣主动把照料老人的担子扛了下来，每天她都会去医院送饭菜，陪老人聊聊天，直到护工来帮忙照料。
“奶，您别着急，陪护和费用的事我来想办法！”李惠荣一边四处打听靠谱的陪护人员，沟通照料细节，一边对接民政部门，详细说明蔡桂芝独居无依、经济困难的情况，咨询相关救助政策，为她争取护理费用减免。最终，护工问题妥善解决，费用也得到减免，她把一切安排得妥帖周全。
经过一段时间治疗，蔡桂芝终于出院了。出院当天，李惠荣早早来到医院，帮老人收拾行李，小心翼翼地搀扶着老人走出医院，安全送回家中后，李惠荣还细心检查家里的水电燃气，叮嘱老人按时吃药、注意休息。临走时不断嘱咐：“奶奶，有事随时给我打电话！”
“遇到好邻居，遇到像小李这样的社区工作人员，是我的福气啊。”蔡桂芝说。
在欣乐社区，70岁以上老人有800余人，李惠荣对老人们的情况了然于心，她的身影时常出现在独居老人、困难群众家中，而她的名字也回荡在许多老人的感激里。她把对一个人的温暖，扩展成了对一群人的守护。
“老人走进社区办事大厅都还没来得及开口，李惠荣就知道他们要办什么事儿，需要什么样的帮助。”社区工作人员孙沈艳感叹。
社会保险待遇资格认证时，李惠荣把手机字体调到最大，举到老人眼前合适的高度，手指点着屏幕慢慢说：“高姨，您看这里，对着镜头眨眨眼，再轻轻点点头，我帮您一步步来。”坐在沙发上的高连秀老人眯起眼睛，跟着她的指引挪动脑袋，嘴角扯出抹笑：“小李，我这老花眼连手机按键都看不清，亏得你每次都上门帮我，不然可真难倒我了。”
“我的工作就是为居民服务，尤其是老年人，帮助他们解决难题。当看到他们脸上露出笑容时，一切都值得。”李惠荣说。
有一种温暖，是“我读懂了你的需要”；有一种敬老，是“你的牵挂，我来分担”。一碗热饭、一次跑腿、一通电话、一路搀扶，李惠荣用最朴实的行动，让老人们在深秋的寒意中，感受到社区的温暖与力量，也让助老敬老的美德在西宁这座城市生根发芽。
（来源：青海日报）
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