“师傅，这些旧家具堆在这里有安全隐患。要是有需要保留的物品，我们可以帮忙找临时存放点。要是用不上了，我们就及时清走，让院子干净些，你住着也舒心，这样行不？”
9月5日下午，西宁市城东区拥军巷卫生院家属院内，城管队员、社区工作人员与物业公司人员共同清理后，原本杂乱的单元楼道变得整洁，院子里的公共空间恢复了往日的整洁宽敞。
眼前这一幕，源于几天前一场凝聚多方力量的议事会。
几天前，在八一路街道办事处博雅路南社区的城管服务驿站里，八一路执法中队中队长严文龙与社区工作人员、小区物业负责人及居民代表围坐在一起，围绕拥军巷卫生院家属院的公共空间问题各抒己见。
“我们小区是老小区，没有专门储物的地方，很多居民把旧沙发、破柜子，堆在楼道和院子角落，这样就很占地方，也不好看。之前社区和物业清过好几次，但没过几天又有人堆放，根本管不住。”居民杨女士的话里满是无奈。
倾听过程中，严文龙在笔记本上记录，不时追问：“这些家具主要堆在哪些区域，都是哪些居民的？”
等大家充分表达诉求后，严文龙提出，光靠劝说治标不治本，得拿出好办法。
“我建议，我们几方先联合开展集中清理，能回收的旧家具联系废品站处理，不能回收的统一清运。清理后，把这些区域纳入小区监管平台，物业负责日常巡逻，社区定期检查，我们城管队员会不定期上门回访，确保问题不反弹。”严文龙的这一提议得到了在场人员的认可。
几天后，严文龙带领队员，与社区和物业的工作人员一起，在小区逐栋楼开展清理工作，这才有了文章开头的场景。
“城管来了！”这句话若是在从前喊出，街头巷尾的流动摊贩总会条件反射般推着车子慌不择路。如今在西宁，这简单的四个字，成了不少居民遇到难题时的定心丸，大家常常笑着说：“城管来了，挺好！”
“新时代的青海干部，要站在新的历史方位、新的使命要求、新的战略任务、新的责任担当的高度，切实增强加强作风建设的使命感责任感，把懂感恩、有情怀、重实干融进血脉，做到俯下身去，听得到百姓愁苦；挺直腰杆，扛得起发展重担……”省委十四届九次全会精神，已成为西宁城管转变作风、服务居民的行动指南。
在城管进社区工作中，城管队员不仅解决居民主动反映的问题，更主动排查居民未提及却急需处理的隐患。看到小区违规装修，第一时间上门劝阻，同时拿出法律法规手册普及政策，要求恢复原貌。发现居民将电动自行车推进楼道充电，及时制止后，还联合物业在电梯安装电动自行车阻车感应系统、在单元门口装阻车杆，从源头防范安全风险……这样的场景，在西宁各社区已是常态。
“‘城管来了，挺好’只是一个开始。”西宁市城管局相关负责人说，作为城市精细化管理的重要举措，今年3月西宁市全面推开“城管进社区”工作以来，各区城管部门累计解决群众急难愁盼问题2279件。西宁城管队伍将贯彻落实省委十四届九次全会精神，以作风建设为抓手，真正做到俯下身去，听得到百姓愁苦；挺直腰杆，扛得起发展重担，持续打通社区治理的“毛细血管”，为居民办实事、办好事，让城市管理既有力度，又有温度。
（来源：西海都市报）
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