基层治理的落脚点，终究是人民群众的需求。今年以来，青海省西宁市城东区大众街街道用心用情用力织密三张“基层治理网”，一头连着辖区群众的柴米油盐、喜怒哀乐，一头系着基层治理的精细考量、民生温度。截至目前，相关服务累计覆盖群众10000余人次，以“小切口”撬动“大民生”的实践，正是他们探索基层治理路径的生动注脚。
在尕布龙教育基地开展主题党日活动。以爱心聚合力 织就“常态+精准”服务网
基层治理的难点，往往在于需求散、资源碎。大众街街道的公益服务探索，就是以“项目化整合”破题，让公益服务从“零散化”变“常态化”，让群众点单与资源接单精准对接。
针对街道实际和辖区居民需求，大众街街道建立了“公益项目库”，通过社区网格员走访，将居民群众的需求一一记下：独居老人盼着“有人帮忙剪头发、洗澡、打扫房间”，家长们希望“孩子假期有地方看书”，居民们念叨着“能在家门口量血压”……这些看似琐碎的小事，实则都是关乎群众幸福的大事。街道整合梳理后，通过“微心愿认领”模式，联动辖区资源按需提供服务。“石榴籽邻里互助会”的志愿者常去看望孤寡老人，送去米油时坐下来聊聊天，帮着擦擦窗户，让老人家里有了“人气儿”；驻区医院的医生每月来社区开“健康驿站”，量血压、查血糖、讲养生知识，让辖区群众不用挤公交去医院，小毛病在家门口就能应对；每到高考季，志愿服务队的“爱心送考车”准点等候，一坚持就是好几年……
这些“小而美”的服务，藏着治理智慧：不贪大求全，只盯着群众急难愁盼的事。2025年上半年，相关公益服务会员单位累计服务时长超1000小时。
数字的背后，是独居老人接过热乎饭菜时的笑容，是家长带孩子参加阅读班时的安心，也是考生坐进送考车时的踏实。
这样的公益服务推进，让善举不再是偶然，而成为可持续的机制。通过精准捕捉需求、有效整合资源，每一项服务都能落到实处，每一份爱心都能传递到最需要的人手中。“常态+精准”的服务模式，不仅解决了群众的实际困难，更凝聚起了辖区内的爱心力量，让邻里关系愈发紧密，也为基层治理筑牢了群众基础。
“共富·恩心纺”对辖区闲置劳动力开展缝纫、裁缝技能培训。以初心筑根基 织牢“精神+行动”共识网
基层治理的深度，离不开精神认同的厚度。大众街街道以文化引领为锚，通过沉浸式活动让家国情怀、邻里互助的理念落地，为基层治理聚起“心劲儿”。
盘活辖区红色资源，让教育化作可感的体验——在尕布龙教育基地，组织居民跟着“牧民省长”的足迹行走，听讲解员讲述他带着群众种树、帮牧民解难事的故事，再将学到的精神化作帮衬邻居的实际行动；举办“聆听红色故事”活动，邀请老党员来社区讲当年的战斗经历，孩子们围在身边，把革命精神悄悄记在心里；走进中核221“两弹一星”精神纪念展馆，通过细致讲解，大家深入了解221厂的历史与发展，深切感悟革命先辈为研制“两弹一星”付出的奉献与牺牲，接受深刻的精神洗礼……
一场场活动如同“精神钙片”，让“善念”自然化作“善行”。居民们在参与中丰富了精神文化生活，更在心中种下了爱国、奉献、互助的种子，为大众街街道形成各民族群众“互嵌互融互发展、共建共治共享乐”的多元一体格局筑牢了基础。当大家对这些精神理念产生强烈认同时，便会自觉融入日常生活，主动关心邻里、帮助他人。这样由精神认同引发的行动自觉，为基层治理提供了强大的内生动力，让整个辖区弥漫着积极向上、互助友爱、团结奋进的良好氛围。
街道依托本地红色文化资源，让居民在沉浸式体验中受教育、得启发，不断提升精神境界。以文化为引领的治理方式，从根本上增强了群众的归属感和认同感，不仅让基层治理在精神层面有了更深厚的根基，还得到了辖区群众一致好评和认可。
“居民议事会”听取民情民意。大众街街道办事处供图以匠心连民心 激活“品牌+产业”联动网
在推进基层治理中，精准洞察特殊群体融入社会的民生需求，以技艺传承为纽带，将特殊群体就业增收与文化认同拧成一股绳，才能为基层治理注入“柔性动能”。
为了让指尖技艺变成指尖经济，聚焦辖区低保户、特困人员、残疾人等群体及闲置劳动力，街道搭建起“培训+制作+销售”的全链条帮扶体系：邀请本地手工艺人免费开课，从刺绣的针法到编织的纹样，手把手教大家掌握技能，让学员在创作中找到价值感；巧借“流动载体”拓宽渠道，把东蜂外卖驿站变成“移动展台”，骑手们送餐时顺带推介手工制品，让小物件走进千家万户；在暖东同芯圈设“民生服务角”，定期举办展销会，手工艺人现场演示，市民摸得着绣品的质感、听得见作品背后的故事，让买卖成了心意的传递。
将技艺传承与产业发展相结合的模式，不仅为特殊群体提供了就业增收的机会，更让他们在劳动中实现了自我价值，增强了对社区的认同感和归属感，进而为基层治理注入了新活力。
值得一提的是，不止于单项服务发力，大众街街道更是以“东城·共富工坊”为支点，推动各项公益实践协同联动，让“分散的网”织成一张基层治理的“大网”。
在基层推进治理的过程中，以铸牢中华民族共同体意识为主线，整合辖区优质资源和基层组织力量，以“工坊搭台、产业赋能、群众参与”为路径，先从“需求痛点”破题：辖区老人多，专业家政服务却少；不少居民想找工作，却缺技能等。
针对这些问题，牵线引进专业家政公司，成立青海西宁青唐睦家社区服务有限公司，把“东城·共富工坊”变成技能培训站，开设养老护理培训班，从洗头按摩、助洁助浴到基础急救，50名学员跟着专业老师认真学习，其中10人顺利上岗成了社区护理员；这些新技师走进居民家中，为149位老人解决了生活难题——从擦玻璃到陪就医，专业服务让老人舒心，也让学员有了稳定收入，“技能学了能挣钱、能帮人”的良性循环就这样运转起来。
从手工工坊里的忙碌身影，到社区义诊时的白色大褂，从红色教育基地的感动泪水，到“东城·共富工坊”的订单清单，大众街街道的公益实践，以“微行动”聚“大能量”的背后，说到底是“治理理念”的回归——基层治理不必追求“宏大叙事”，能解群众的小愁、暖群众的心窝，就是实效。
“未来，我们还将继续跟着群众需求走，让技艺培训更精准、服务覆盖更全面，同时也让‘东城·共富工坊’的路子更宽广。我们相信，这样的基层治理新路径，一定会让‘民生为大’的思想更加扎实地落地生根。”大众街街道负责人表示。
（来源：青海日报）
青公网安备63010202000233号
