7月25日，记者从青海省医疗保障局获悉，青海已建立省、市、县、乡、村五级医保经办服务网络，在全省404个乡镇（街道）、4630个村（社区）建成医保经办便民服务站点，被群众称为“身边的医保局”。
聚焦群众最迫切、最具体的“微需求”“微痛点”，省医疗保障局不断提升医疗保障经办服务能力，在距离群众生活最近的家门口、村口、社区或最便捷的网络空间，如掌上App、12345热线电话布设服务点实现服务在单元小型化、分散化，确保服务供给无处不在、无时不在。
针对西宁市离退休职工和居民在成都居住较多的情况，省医保局在成都设立了医保便民服务站，协助办理异地住院就医、慢性病申报、转移接续等事项，搭建起一座“医保桥梁”，进一步推进跨省异地就医实现“零跑路”。省本级医保经办机构将原有的24个窗口整合为7个窗口，推行医保经办服务窗口“综合柜员制”，实现服务前台不分险种、不分事项一窗受理，后台分办联办。
为方便偏远地区或行动不便的群众，省医保局健全基层服务网络，依托乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）综合服务中心等公共服务资源，利用“医银合作”等有利条件，不断扩大基层服务覆盖面，打造“15分钟医保服务圈”，将医保经办服务延伸到基层末梢，推进医保便民服务关口前移，从经办大厅的“窗口”搬到“村口”、群众“家门口”，并通过全省各级医保经办机构对乡镇、村社、银行、商保等医保服务站点经办人员实施全员培训。据统计，2023年至2025年前两个季度，全省乡镇（街道）、村（社区）两级经办服务站点累计接待群众3万余人次，为群众办理了一大批参保登记、参保信息查询等医保事项。
（来源：西海都市报）
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