5月23日，中央宣传思想文化工作领导小组发布《关于复查确认继续保留荣誉称号的全国文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园的通报》，西宁市再次蝉联“全国文明城市”荣誉称号。
全国文明城市创建工作实行动态管理，三年为一个创建周期，西宁市2017年成功创建全国文明城市，2020年通过中央文明办复查测评保留全国文明城市称号。新一轮创建周期，西宁市积极改进创新精神文明创建工作，着力培育和践行社会主义核心价值观，加强向上向善道德风尚建设，培育时代新风新貌，推动创建工作更好反映精神文明建设的内核和初衷，逐步推动从“创建文明城市”向“建设城市文明”的深刻转变，城市品质与市民素质实现相促进、双提升。
西宁市坚持以群众是否满意为标准，深入了解群众意愿，积极回应群众关切，大力开展问政于民、问需于民、问计于民活动。用好“有诉必应马上办”机制，依托文明西宁随手拍、问卷调查、网络民意测评等载体和方式，广泛征集解决群众反映强烈的突出问题。持续推动政务服务标准化规范化便利化，统筹推进文明培育、文明实践、文明创建，持续深化市容环境、交通秩序、窗口服务、基础设施、市场环境、物业服务、旅游环境提升整治等工作，全市环境不断改善，城市形象逐步提升，市民素质不断提高，人民群众获得感、幸福感、安全感持续增强。
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