随着城市机动车保有量持续增长，交通压力不断加剧，轻微道路交通事故日益成为城市交通治理的“痛点”。5月12日，据西宁市公安交通管理局消息，西宁市在应对轻微交通事故处理中主动求变、科技赋能，以72%的视频快处率领先全省交警系统，走在全国省会城市前列。
据了解，自2024年6月1日西宁市全面推广轻微事故视频快处以来，市交警部门共受理适用简易程序事故41537起，其中88.12%通过线上平台处理。“原来出事故只能等警察来，等一两个小时都很正常。现在用视频快处平台，不到十分钟就解决了。”市民张先生感慨。得益于“视频+大数据”的远程智能模式，事故从报警到理赔的平均耗时已压缩至原先的30%，线上办理速度提升显著。数据显示，自视频快处全面推广以来，群众满意度达98%，事故相关投诉率同比下降38%。目前，西宁市已在所有区县设立视频快处服务岗，实现市域轻微道路交通事故线上处置“全覆盖”。
从“等警察”到“用手机”，从“堵在现场”到“掌上快处”，西宁市用技术革新和制度优化，为城市交通治理注入新的活力。
（来源：青海日报）
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