“您好，我们小区老年人多，能不能协调一下，每天把餐送到小区门口？”“我们小区没有智能水表，今年能不能安装智能水表？”“社区能不能帮助我们小区成立业主委员会？”
3月6日上午，西宁市城中区南滩街道南山东社区党委书记，带领社区工作人员走进小区楼院听取居民需求。这段时间，南山东社区党委发挥党组织引领作用，问需于民、问计于民，走进楼院、服务群众，依托“民情日记”和邻里牵手微信群，结合“全科网格”工作，通过点对点、面对面，一对一的沟通交流，把居民的“民生清单”变成“幸福账单”。
“居民朋友们，你们对小区的建设有啥诉求，我们会尽力帮助解决。”在昆仑中路81号院内，社区工作人员询问居民的需求，得知居民们非常希望小区能成立业主委员会的诉求后，社区党委书记靳美虹表示，他们今年将和街道一起帮助小区成立业委会。靳美虹介绍，昆仑中路81号小区建成时间较早，之前，小区地面坑洼不平，煤房破损，整体环境脏乱，但经过老旧小区改造后，小区的面貌发生了很大变化，居民的居住环境改善了，当然希望小区越来越好，所以居民希望成立业委会，实现居民自治。社区工作人员认真记录下了居民的需求，并安排逐一解决。
“今年最高兴的事，就是小区供暖了，相信我们的小区会越来越好。”在翠南路5号院，居民王师傅高兴地对社区工作人员说。翠南路5号院之前是集中供暖，去年在居民的要求下，小区由集中供暖改成了分户采暖。但是由于种种原因，小区没有按时通气，居民非常着急。南山东社区工作人员得知此事后跟相关部门协调，小区终于通气，居民都非常高兴。在翠南路5号院，居民们对社区工作人员说：“你们尽心尽力帮助我们，我们很感动。”
“我们这段时间走访楼院听民意知民情，发挥上下联动机制，不断整合多方资源，为居民解决困扰，把居民的‘民生清单’变‘幸福账单’，让我们的社区更美好。”靳美虹说。
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