新春佳节即将到来，为维护市场秩序，保障消费者合法权益，营造公平有序的网络市场环境和安全放心的消费环境，近日，省市场监督管理局发布提醒告诫，规范春节期间网络经营行为。
省市场监管局提醒告诫全省电子商务经营者，强化平台合规管理，落实信息公示义务，亮照、亮证、亮规则经营，保障消费者知情权、选择权、监督权等相关权利。强化烟花爆竹网络交易管控，加强对平台内商品和服务信息审核，加大对违法发布烟花爆竹类产品的处置力度，坚决遏制利用谐音字、图片暗示等方式上架烟花爆竹的行为；杜绝通过自有网站、平台、小视频、直播带货、发布朋友圈等网络方式非法销售烟花爆竹。强化消费者权益保护，全面、真实、准确、及时地披露商品和服务信息，完善消费维权制度，遵守七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。
强化广告宣传行为规范，电子商务经营者严格遵守《中华人民共和国广告法》等法律规定，不得发布虚假违法广告，不得对商品和服务作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。强化严禁网售禁限售商品监管，电子商务经营者要做好违法违禁商品核查，及时发现并下架禁限售商品，包括但不限于专供特供商品，过度包装茶叶、酒水等重点节礼、“三无”儿童和学生用品、含金银箔粉食品、危险化学品、非法出版物、非法交易野生动植物和禁止使用的猎捕工具、不合格燃气具等。强化食品安全和重要产品质量保障，严格落实食品安全和产品质量要求，不得销售或者提供法律、法规禁止交易的商品或者服务。
提醒告诫平台经营者，强化对平台内经营者信息核验登记，优化平台协议规则，加大对平台内发布的商品和服务信息的审核，对违法违规行为及时采取必要处置措施。强化日常检查监控，发现一起下架一起，从源头把控，杜绝平台非法售卖烟花爆竹行为，及时清理处置违规发布禁限售商品信息并报告属地主管部门。畅通消费者投诉举报渠道，及时回应消费者诉求和关切，妥善处理消费纠纷和平台内商家投诉，切实保障消费者合法权益。以大宗食品、节日时令食品、“一老一小”消费品为重点，加大风险自查力度，建立健全源头追溯机制，坚决守好食品安全底线，防范化解产品质量安全风险。强化政企沟通协作，积极配合监管部门依法查处相关违法违规行为，形成平台自治与政府监管的良性互动，共同引导平台内经营者提高守法经营意识；发现违法违规行为，及时向所在地市场监管部门报告。
全省各级市场监管部门要持续加大监管执法力度，严厉打击网络交易违法行为。对经告诫后仍不整改，造成恶劣影响或者严重危害后果的，依法从重从严查处并公开曝光；对涉嫌犯罪的，依法移交司法机关。广大消费者发现违法线索，及时拨打12315举报。
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