今年以来，省高级人民法院统筹部署，为64家基层派出法庭配备可用于开展远程信访、开庭、调解、谈话等诉讼服务的视频会商系统；为案件量较大的40家基层派出法庭配备集诉讼服务、裁判文书送达、网上缴费等多个功能的诉讼服务一体机设备，进一步推动诉讼服务向基层延伸，向群众靠近，不断满足人民群众多元化诉讼服务需求。
民生进度条
全省配备40台诉讼服务一体机设备
今年以来，省高级人民法院共计为全省具备通法院专网条件的人民法庭配备了64台视频会商系统，主要解决人民法庭远程办公办案和当事人远程庭审、调解、信访等，补齐诉讼服务“最后一公里”短板。该项目于11月15日完成初步验收工作，截至目前，40家人民法庭通过此系统完成了全国法院“枫桥式人民法庭创建示范项目动员部署”视频会议。
同时，省高级人民法院共计为全省法院受理案件量200件以上的人民法庭配备了40台诉讼服务一体机，主要为当事人、人民群众提供就近的网上立案、案件查询、文书送达等服务。该项目已于今年4月完成部署实施，截至目前，通过该系统完成网上立案2240件、案件查询2776次、文书签收115份，有效提升当事人在法院的立案效率，也为立案法官减负分流立案工作。
百姓故事
诉讼服务一体机让当事人立案便捷高效
外观和普通叫号机相似，功能却不容小觑。11月28日，在省高级人民法院审判管理和信息技术处副处长杜生涛的带领下，西海全媒体记者体验了诉讼服务一体机的服务功能。
杜生涛说，诉讼服务一体机支持网上立案、材料提交、案件查询等多项服务，除此之外，还有联系法官、网上缴费、网上阅卷等功能，不仅为当事人提供了一体化便民服务，也为当事人提供全流程办理，节约群众在窗口办理的排队时间和需要到当地诉讼的时间成本及金钱成本。
今年8月，几十名追索劳动报酬的农民工来到海东市平安区人民法院立案，为了更加快捷地为当事人提供立案服务，立案庭工作人员引导农民工在诉讼服务一体机上，根据自身要求生成诉状，让90余人的案件不到两个小时就完成了立案工作，得到当事人的一致好评。
“诉讼服务一体机让当事人更加直观、具体地看到自己想要了解的信息，更好地满足群众多元司法需求。同时，实现全省法院联动，当事人可以通过诉讼服务一体机打印异地法院送达的文书，减少当事人交通费和差旅费的支出，更加便捷、高效。”杜生涛说。
政策红利
补齐诉讼服务短板
视频会商系统，解决人民法庭远程办公办案和当事人远程庭审、调解、信访等，补齐诉讼服务“最后一公里”短板，同时具备线上会议功能，法庭工作人员在法庭就能参加全国四级法院视频会议，不用再赶往本级法院。而诉讼服务一体机相较传统诉服模式，当事人需要经历到达当地法院—排队取号—立案窗口排队—受理—缴费的立案流程，当事人只需在机器上操作就能完成整套的立案过程，一些偏远乡镇的群众，还可以在导诉员的帮助下，通过诉讼服务一体机查询平台案件进展和法律咨询，能够更加直观、具体地看到自己想要了解的信息。
青公网安备63010202000233号
