7月14日，西海全媒体记者从青海机场公司获悉，7月1日至12日，西宁机场共保障航班3190架次，运送旅客38万人次，日均保障航班266架次，运送旅客3.2万人次，较2019年同期分别增长21%和20%。
为满足广大旅客的出行需求，青海机场公司积极对接各航空公司，协调暑运加班计划，东方航空、南方航空、四川航空、厦门航空、吉祥航空、深圳航空等加密多条航线航班。其中，西宁至北京、西安、成都每天达到10班以上，西宁至上海、杭州、长沙、郑州每天达到7班以上，西宁至广州、深圳、重庆、武汉、拉萨每天达到4班以上。为提高旅行舒适度，青海机场公司还协调中国国际航空、东方航空、南方航空在北京、上海、广州、杭州、乌鲁木齐、深圳等方向的部分航班使用A330或B787宽体机执飞。
为扎实做好旅客服务保障工作，青海机场公司在旅客出行关键环节增加引导人员，做好特殊旅客、晚到旅客与普通旅客的分流引导。针对旅游团队，安排专用值机柜台及安检通道，提前预约办理乘机手续，方便团队旅客快速乘机；针对特殊旅客及首次乘机旅客，在增加专用服务柜台的基础上，提供全流程陪伴及引导服务，为特殊旅客出行提供温馨舒适的乘机体验；针对旅客出行“最后一公里”，结合航班时刻加密机场巴士运行频次，增加机场市区上下行运行车辆，缩短发车时间，增加末班及出租车运行力量；针对旅客乘机疑问，西宁机场客服热线0971-96345提供24小时电话问询服务，及时收集并整理旅客需求，丰富问询知识库内容，做好技能培训，确保能够准确解答旅客疑问。
与此同时，青海机场公司加强内部运行保障组织和协调，充分发挥全域化A-CDM平台、运管委航班正常性协调、极端恶劣天气会商等机制，优化机位分配、调整工作流程，设立机位资源管理席位，开展靠桥率专项提升行动，切实提升机场运行保障效率。
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