西宁市青工社区“心连心调解室”架起社区与居民、与物业心连心的桥梁，成立10个月以来调解小区居民各类矛盾纠纷近100起。
马坊街道青工社区辖区多为老旧小区，居民的生活环境和经济条件相对落后，近年来随着人居环境的改善和经济的发展，业主、业主委员会与物业管理企业之间的矛盾纠纷逐渐多了起来。2021年9月，社区“心连心调解室”正式挂牌成立，这一新的为民服务举措受到居民欢迎。
2月份，一位居民来到社区，说物业公司要起诉他，他很生气，希望社区帮他平复这件事情。原来，这位居民自2017年开始没有交纳过物业费用，并且每次都以家中暖气不热和忽然停电导致冰箱中牛羊肉变质为由，逃避交费。“心连心调解室”专职调解员了解情况后，与居民再三沟通，第二天这名居民就补交了物业费，并表示从此以后定期交纳物业费。
近日，一居民家漏水与物业产生纠纷，居民很生气便来到社区“心连心调解室”诉说自己的遭遇。调解员详细了解事情的经过后，将双方叫到一起调解，最终握手言和。
邻里间、物业与居民间这样的小纠纷每个月都有，社区“心连心调解室”悉心体察民情为民解忧，居民一致点赞。
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