12月20日上午，国网西宁供电公司一名工作人员在电脑上运行RPA程序进行异常用电检测分析时，发现城中区10千伏红一路清河村002号公网变某用户有异常用电情况，查看用户信息后立即通知专业人员前往现场核实。当天下午，专业人员到现场进行查验发现，该用户确实存在私自在表外接线的窃电行为。
“RPA(Robotic Process Automation)即机器人流程自动化技术，俗称流程机器人，可以用来检测分析异常用电，是国网西宁供电公司自主研发的一个自动化程序。它可以通过模拟人机交互行为自动执行重复性的业务流程，辅助工作人员快速处理日常的规则、重复、流程化的工作，具有简单、易用、成本低、出错率低等特点。”国网西宁供电公司科技互联网办公室网络与信息安全管理专责安雅程介绍说。
以往，开展反窃查违工作时，工作人员需要从营销采集系统获取异常台区用户的日常电流、电压、功率等批量数据信息，进行人工比对分析后才能初步判定，数据量大且分散，耗时又耗力。现如今，利用流程机器人进行异常用电检测与分析时，只需录入台区编号和终端地址等台区信息，该机器人就会根据用户日常电流、电压、功率等异常情况，输出疑似异常用电的用户名单，工作人员根据名单到现场确认核实即可。该机器人的应用，不仅提升了工作效率，也为现场稽查提供了精确的数据支持，为积极营造依法诚信用电的社会氛围护航。
截至目前，国网西宁供电公司已通过应用流程机器人进行疑似窃电台区分析90个，开展现场核查9次，助力高损台区降损4处，查处窃电2起，追补电量5184千瓦时。同时，该公司还将运用流程机器人查处窃电用户的11个典型案例编制成使用手册，辅助公司工作人员开展常态化反窃查违工作。(董存庆 焦亚琴)
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