【人物档案】
钟恩，男，1972年2月出生，中共党员，现任省高级人民法院立案庭副庭长、三级高级法官。2018年2月，被评为2014年—2017年度全省信访工作先进个人。2018年10月，钟恩的家庭被授予“青海省和谐文明家庭”荣誉称号。2019年被省高院评为先进个人。2020年7月，被省高院评为2020年度优秀党务工作者。2020年12月，获全省职工职业道德建设“十佳”个人荣誉称号。2021年，被省委宣传部、省文明办命名为“2020年度青海省岗位学雷锋标兵”。
司法为民，初心使命
从司法学校一毕业，钟恩就拿着毕业生分配派遣单到原湟中县委组织部人事科报到，工作人员告诉他，新来的法律院校毕业生可以选择县公安局、检察院、法院、司法局等单位工作，钟恩不假思索地说“我要去法院。”
在近三十年的法院工作中，钟恩立足窗口一线岗位，用忠诚担当书写着自己神圣的初心和使命，用廉洁司法坚守着为民服务的政治本色。
“我们家称得上是党员之家，母亲已有57年党龄，两个哥哥也是党员，他们的一言一行，我从小就耳濡目染，深受影响。他们也常常告诫我要珍惜当下，感恩社会，回报社会。”钟恩如是说。
在这样的家庭长大，钟恩的血脉中融入了待人诚恳、忠诚干净、勤奋敬业的基因和品德。因此，在工作中不论再苦再累他都没抱怨过。
刚工作那会儿，基层法庭的案件虽然大多都是因夫妻矛盾、家长里短引发，多数案件争议标的也不大，但钟恩认为对于当事人来说，这些事情就是他们的大事。
钟恩始终牢记着一位老法官的话，“一个当事人可能一辈子只进过一次法院，法官对他的态度和对案件的处理结果将决定他对法院一辈子的看法。”他坚信，通过自己所学的法律知识，严格依照法律规定的程序和要求处理好当事人的矛盾纠纷，对于当事人来说至关重要。
在基层法庭工作期间，钟恩将法庭作为人民法院联系群众的窗口，积极参与社会治理工作，用法律知识和审判经验为人民调解员开展培训，因案施教。配合当地政府开展巡逻执勤，寒来暑往，从无间断。在审判之余，他深入调研，积极撰写学术论文，多篇论文先后在相关杂志发表。
钟恩常说，作为一名基层法官，得有勇挑重担、服务大局的责任意识，努力用自己的言行去维护法院的形象。
用心服务，擦亮“窗口”
立案庭是人民法院与人民群众接触最直接、最广泛、最密切的“第一窗口”，能否处理好立案工作环节，直接影响群众对法院的初始印象。
在法院立案窗口，钟恩既是引导员、调解员，又是法治宣传员、心理疏导员，积极主动向前来咨询的群众宣传讲解国家法律法规，司法为民便民政策举措。
他特别关注来访的老人、妇女、身患残疾的当事人和生活困难的群众，接访中他以耐心倾听，详细解释说明和疏导解惑，设身处地为当事人解决问题。他多次给来自外地的经济拮据的信访人帮助支付吃饭钱款。
2020年夏天，当他看到来自陕西榆林的信访人常某头发和胡子都很长了，蓬头垢面，很不卫生，在询问得知其无钱理发时，他主动带常某到理发店，掏钱为其理了发，并从隔壁饭馆为其端来一碗热气腾腾的饺子……
工作中，钟恩牢固树立“群众利益无小事”观念，以“案结事了、息诉罢访”为工作目标，耐心为当事人释法析理，热情为群众提供贴心的诉讼服务。
化解矛盾，息诉罢访
申诉上访无数次，进京上访被劝返。在10多年的时间里，信访当事人高某及其母亲一直坚持自己的主张，认为高某的妻子殷某行为完全符合遗弃罪，强烈要求追究其刑事责任。
时间回到2009年5月，高某与妻子殷某将共同经营的幼儿园转让给他人后，殷某携带转让款离家出走了。其间，高某突发眼疾，致使双目失明。此后，高某多次向法院起诉指控被告人殷某犯遗弃罪，且对我省三级法院审理结果不认可，申诉至最高人民法院。最高人民法院接待答复后，信访当事人高某不接受答复，不肯息诉罢访。
钟恩在了解高某情况后，积极与基层法院联系到高某所在社区共同开展工作，协调省残疾人联合会为高某提供免费盲人按摩培训机会，设身处地为高某提升就业能力，创造就业机会。
一年后，钟恩惦记信访当事人高某的情况，携带米面油等生活物品前往其家中探望。在看到高某和家人生活得不错后，钟恩悬着的心终于放下了。
涉诉信访案件，数不胜数。面对全省各级法院涉诉信访形势要求，钟恩主动承担起全省法院涉诉信访案件排查化解的组织、部署和协调工作。他带领庭室干警全面集中排查全省法院涉诉信访案件，落实“四定一包”责任制，确定重点信访案件责任单位和责任人，及时与最高人民法院、省委省政府主管部门及基层法院沟通协调，通力合作、联动协作，妥善处理涉诉信访案件，全力做好涉诉信访信息的上传下达和化解信访的联系协调工作。
钟恩先后与省高级人民法院领导带案下访十余次，在信访案件责任法院，对涉诉信访积案逐案分析，查明原因，找准症结，制定工作措施和办理时限，及时提出化解方案，力争化解每件信访积案。经过不懈努力，全省法院信访案件化解率达96%。
“怀着深厚的群众感情开展涉诉信访工作，以真诚和热情的工作态度赢得信访当事人的信任，这是做好信访工作的基础。”钟恩说。钟恩以尊重、接纳、付出、开放的态度，视来访当事人如亲人，把爱民之心、为民之责，融入日常工作中，力求办好每一起信访案件，切实为信访当事人排忧解难，使部分信访当事人在信访窗口息诉罢访。
作为一名党员、一名法官，钟恩时刻铭记对党忠诚、司法为民的宗旨，用心做实事、用爱传真情，生动诠释了党员的职责、使命担当和法官的为民情怀。(于瑞荣)
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