8月5日，记者从青海省市场监督管理局获悉，上半年，全省各级消协组织共受理投诉1217件，解决1193件，解决率98%。为消费者挽回经济损失220.3万元。
从投诉性质看，合同类投诉282件、售后服务类投诉205件、质量类投诉145件、价格类投诉100件、其他类投诉393件。其中，合同类投诉较多集中于家用轿车及装饰装修服务领域，售后服务较多集中于生活社会服务领域，质量类投诉较多集中于食品领域。
从投诉类型看，商品类投诉579件、服务类投诉307件、其他商品和服务投诉331件。其中，商品类投诉居前三的是：交通工具类投诉、食品类投诉、家用电子电器类投诉。服务类投诉居前三的是：生活社会服务类投诉、房屋装修及物业服务类投诉、文化娱乐体育服务类投诉。
从投诉热点看，交通工具类投诉增长较快，上半年共受理投诉300件，较去年同期相比上升17.7%。其中，合同和售后服务问题较多，占总量的79.7%。
为保障安全，畅通消费，省消协提醒广大消费者在签订商品、服务合同时，务必仔细阅读所有条款具体内容，并与经营者进行咨询确认后再行签字付款，口头约定务必在合同中注明；在购买商品时，要仔细查看商品的生产日期、保质期限、使用说明及售后说明，正确规范使用商品；在接受服务时，要清楚使用规则和具体内容，一次性付款不宜过多，避免财务受损。 （董洁）
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