4月28日，西宁市第一医疗集团和往常一样，挂号窗口忙碌的身影，进医院要量体温看健康码，但与往常不一样的是综合外科大楼7楼大会议室中异常热闹，原来正在举办“传承国粹、守正创新”中医护理知识技能大赛。
比赛现场的气氛紧张激烈，高潮迭起，选手们以坚实的理论基础知识与丰富的临床经验，沉着冷静的应对各种问题。“通过这样的活动可以提升中医护理综合服务能力，激励广大护理人员学习钻研中医护理知识和技能，推进培养业务精、技术专的中医护理人才队伍，为患者提供更加优质的护理服务。”行政第一党支部书记邹家勇说。
西宁市第一医疗集团围绕人民健康为中心的目标，从“把方向、守初心、夯基础、抓落实”多角度落实，深入探索，打造“一核四联多元”党建品牌，建立“党员示范岗”“一站式服务”“智慧服务”“智慧药房”等服务。
“可以看到我们每个岗位上都设立了党员示范岗，通过党员示范岗发挥党员们的先锋模范作用，同时在门诊大厅设立便民门诊，咨询台提供‘百宝箱’，病区24小时热水供应。”邹家勇边说边指着大厅中的缴费窗口，“现在借助微信平台、实现预约挂号、诊间缴费、查看检验结果等功能，也支持微信、支付宝、银行卡等多种方式缴费，省时省事。”
“我在住院期间得到了很好的照顾，医护人员工作特别用心，一天忙到晚，尤其是龚护士长对我们格外用心。”心血管内科患者韩静充满感激地说，现在医院的服务真的跟从前不一样了，温暖了很多。
随着“互联网+医疗健康”服务模式日趋成熟，五大远程诊断中心、远程会诊、远程手术视频指导系统、医助理App等开启了健康管理新模式。
邹家勇说：“依托市卫健委基层医疗扶贫项目，我们给大通回族土族自治县208户贫困户家庭安装了智能医疗看护机器人，可以实现远程视频问诊、远程应急呼叫、家庭成员动态血压、心率监测和健康常识推送、播报，这真正实现了‘信息多跑路，群众少跑腿’的贴心服务。”
西宁市第一医疗集团在医疗业务管理上，实行“专家沉下去手术送基层、管理同质化”的能力提升“1＋1”精准管理工作，简单地说就是通过总院和分院、分院和乡镇卫生院科室之间结成对子，有效形成“以大带小、以强扶弱、携手共进”的能力提升机制。
“通过结对子学习，县级医院医护人员来学习就是一个‘输血’的过程，我们的医护人员去县级医院就是一个‘造血’的过程，经过上下互动才能更好提升医疗服务水平。”皮肤科主任黄咏梅说。
一切党建活动的形式都是为了内容服务，如果将党建工作仅停留在开展党建活动上，只能称作“小党建”。如何为老百姓提供更加便利和优质的医疗服务，成为开展“大党建”工作的一个落脚点。
“我们采用线上大讲堂、线下健康知识巡讲、大型义诊的方式向人民群众传授健康素养基本知识，开展巡讲活动1616场，累计为百姓发放健康工具2万余件，受益群众230多万人次。‘健康知识进校园’活动共201场，受益师生2万多名。”邹家勇一边翻看数据一边说，目前很多养老院康复器械使用率还比较低，为了教会老人们怎么用器械，更好地帮助他们恢复健康，医院还将派康复医师前往宣讲，并现场指导。
西宁市第一医疗集团党委紧扣群众看病就医的痛点堵点等民生问题，深入推进改善医疗服务行动，在实践中创新服务理念、拓展服务内涵、细化服务措施，在人才培养、内部管理、服务质量、科学研究上下功夫，努力建设党建引领、医改领先、群众满意的三级甲等综合医院。(李延平 倪晓颖 青组)
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