3月15日，我省7座机场同步举办“3·15”国际消费者权益日主题活动暨服务质量社会监督工作启动会，共聘请28名服务质量社会监督员。
启动会上，青海机场公司宣布聘请来自政府部门、新闻媒体、旅游行业、综合交通、商务企业、物流企业、航空公司及机场旅客等领域的12名服务质量社会监督员，并为到场的监督员颁发聘书。除西宁机场外，我省6座支线机场也聘请了16名服务质量社会监督员。
启动会后，7座机场分别组织召开2021年度第一次服务质量社会监督员交流座谈会，解读监督员职责、权益及下一步社会监督工作组织实施程序，充分征求监督员对机场服务和开展社会监督工作的意见建议。
青海机场公司将全方位支持社会监督员通过常态化监督、及时反馈，意见征集、定期反馈，专题座谈、定向反馈等方式，对机场服务流程、服务规范、服务项目、服务环境开展广泛监督，切实发挥社会监督工作对问题发掘、需求收集、改善服务品质的促进作用。（彭娜 王英侠）
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