近日，西宁市以市级一体化在线政务服务平台为依托，在城中区南川西路办事处、香格里拉社区、总寨镇及其所辖23个行政村先试先行，率先在全省开展乡镇(办事处)、村(社区)政务服务事项梳理工作，为全省基层政务服务事项标准化和“互联网+政务服务”提供示范样板。
西宁市大数据管理部门和城中区政务服务管理监督部门，深入城中区南川西路办事处、香格里拉社区、总寨镇及所辖村，开展基层政务服务工作调研，把握工作现状，了解政务服务事项设置、办理等方面的群众诉求以及存在的问题，提炼好的经验做法、回应群众关切期盼，着力补短板、强弱项，指导推进基层政务服务工作规范化，为推进“互联网+政务服务”和“一网通办、一事通办”夯实工作基础。
按照“四级四同”标准，明确“一步办好”，乡镇(办事处)、村(社区)“两级同步”工作要求，从完善分类不准确、要素漏填误填等问题入手，全面梳理事项类型、事项要素，乡镇(办事处)边梳理边与村(社区)衔接沟通，及时把梳理结果发送给村(社区)对照参考，确保两级事项梳理工作有章可循，有效解决事项办理标准不一的问题。
在省政府审改部门指导、审定下，经多次修订完善，最终编制办事处事项23项，完善标准化事项要素1012项；编制社区事项18项，完善标准化事项要素792项；编制总寨镇事项26项，完善标准化事项要素1144项；编制总寨镇村级事项17项，完善标准化事项要素748项。事项梳理明确工作，为推动企业群众办事线上“一网通办”、线下“只进一扇门”向基层延伸提供了支撑保障。
在西宁市试点经验的基础上，省政府审改办对相关政务服务事项进行梳理汇总和审核确认，形成了《乡镇人民政府政务服务事项指导目录(共26项)》《街道办事处政务服务事项指导目录(共21项)》《村政务服务事项指导目录(共17项)》《社区政务服务事项指导目录(共18项)》，已印发至各级政府。明确要求各地区要参照《指导目录》，梳理形成辖区内乡镇(街道)、村(社区)政务服务事项清单，并于年底前完成青海政务服务事项管理系统目录清单和实施清单编制，为加快全省五级互通全覆盖政务服务体系建设提供依据。(董洁)
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