小规模配套电网实施备制管理，办电效率同比提升50%以上，办电更省时了；高低压平均接电时间缩短至33.58天和1.52个工作日，办电更省心了；全面落实2019年两次一般工商业用电调价政策，一般工商业直供客户减少用电成本2.73亿元，办电更省钱了……一组组数据，映射出“获得电力”服务在优化青海营商环境和提升供电服务保障方面取得的显著成效。
用更好的服务实现“人民电业为人民”宗旨，就要在“办电更省时、更省心、更省钱，服务更便捷、更透明、更温馨，用电更可靠、更经济、更安全”上下功夫。“‘更’字，需要我们的服务不断提升递进，需要打造更优的营商环境。”国网青海省电力公司营销部负责人如是说，“我们出台的《低压业扩工程实施指导意见》，创新建立了低压业扩配工程‘先实施、后备案’的工作机制，实现了所有低压客户办电零投资的目标。”
今年以来，为更好服务支撑“六稳”“六保”，促进社会经济快速恢复，国网青海电力在补齐服务短板弱项上下功夫，持续打好优化营商环境攻坚战，进一步创新服务方式、简化手续流程，加快接电速度、提高供电可靠性，打造青海高原营商环境行业典范，服务青海经济社会发展。
10月16日是全省进入冬季采暖期的第2天，西宁市河东热源厂集中供暖系统一切运行正常。“太感谢了，多亏了供电公司给我们厂做节能诊断，锅炉房设备集中优化调节后节能收益可达百万元！”企业总经理刘安明高兴地说。“我们就是要不断提升‘获得电力’服务水平，真正给企业带来看得见的‘利好’，让企业用电更经济。”正在现场回访的国网西宁供电公司营销工作人员说。
据了解，国网青海电力坚持以客户为中心，把客户“痛点”作为提升服务的“切入点”，落实“获得电力”9项举措，助推青海清洁能源示范省建设，提升农牧区供电服务水平，提高电网供电可靠性，为全省招大商、引强商、聚优商营造良好用电环境。(晓常 王生虎)
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