为持续巩固深化全国文明城市创建成果，不断提升地方综合治理水平，让群众真正感受到看得见、摸得着的城市变化，近日，西宁市城北区市场监督管理局率先部署、率先组织、率先落实，通过召开创城工作推进会、集中座谈会等多种举措，全力以赴打好创城冲刺战。
迈好“开头步”提升群众满意度
8月18日，注册登记大厅以档案评查会暨创城动员会作为创城工作的序章，以规范档案管理、优化窗口服务为抓手，提升群众满意度，持续巩固创城工作成效。会上，采取“互评+抽查”的方式，针对评查中存在的问题，注册登记大厅负责人提出明确的整改要求，要求工作人员提高对档案整理重要性的认识，持续提升为民服务意识。会议强调，全体工作人员要贯彻落实以人民为中心的发展思想，充分结合创城工作及“好差评”管理，以“微笑服务”强化作风建设，以作风建设提升服务质量，以服务质量强化创城成果。
踏实“中坚步”提升共治凝聚力
8月19日，各基层所组织辖区市场主办方及大型餐饮单位召开集中座谈会，通报了近期专项排查行动中发现的问题，针对个别市场主办方及餐饮企业未充分履行主体责任、制度落实不到位等问题，要求各负责人明确责任、补齐短板，在市场及店内掀起巩固深化创城成果热潮，持续规范管理，推进依法经营、文明经营、诚信经营。同时，鼓励各餐饮单位在满足顾客需求的基础上，推出“小份菜、半份菜”服务，宣传“分餐制”“公筷制”习惯，提倡按需点餐、按量点餐的理念，做顾客文明就餐的宣传者，做深化创建成果的监督者。
落好“关键步”提升创城推动力
8月20日，城北区市场监督管理局组织召开创城工作推进会，各部门负责人、市场主办方、大中型餐饮、食堂负责人参加会议。通报了2020年巩固深化全国文明城市创建工作，并对落实“厉行节约”、使用“公勺公筷”作出相关要求。同时，对巩固深化创城成果工作具体分工，在窗口大厅、农贸市场、联点村社等重点区域强化精细管理，吹响决战号角。会议指出，创城工作人人收益、人人有责，市场主体要强化主人翁意识，充分认识到创城工作优化营商环境、改善人居环境的积极效应，从细微处着手，文明规范经营，巩固创城成果。
下一步，城北区市场监督管理局将按照全面推进、重点突出的原则，直面问题短板，狠抓巩固提升，以更实的举措、更硬的作风、更大的力度，做全、做细、做深市场监管工作，外塑文明之城新风貌，内铸文明之城精气神，坚决打赢创建全国文明城市这场硬仗。(马小玮 任成玮)
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