从8月起，我省在各级中藏医医院推广实施一批优化流程、改善服务的措施，不断提升患者对中藏医药服务的获得感和满意度。
我省不断优化中藏医医院服务流程，在市州级及以上中藏医医院推广“一站式服务”，让群众“少排队”“少跑路”“少等待”。加强完善后勤等服务，改善就医环境。要求各级中藏医医院规范院内导诊标识指示牌，增加民族文字，使导诊更准确、更清楚，让群众看病不“迷路”。加大医务社工和志愿者服务力度，在省级中藏医医院设立医务社工部门，配备医务社工，推行志愿者服务，重点为无陪护的高龄患者、孕产妇、残障人士提供就医陪护服务，为少数民族患者提供语言翻译服务等，切实增进对患者的人文关怀。建立省级中藏药药事管理质量控制中心，提高中藏医药服务质量。倡导使用小包装中药饮片的中医医院，优先选用可降解环保材料的包装产品，减少环境污染。继续推动优质中藏医资源下沉，加强中藏医医联体建设，方便群众更好地享受优质高效中藏医药服务。(李欣)
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