“司机师傅，麻烦您再开快点儿，我们要去机场找人签字，他马上就要坐飞机了！”西宁市湟中县行政服务中心窗口工作人员侯英杰和杜娟所乘坐的出租车正在前往曹家堡机场的路上飞驰，而他们的神情却显得格外焦虑不安。现在的他们，恨不能插上翅膀飞往机场。
作为一名老党员，侯英杰心里清楚，如果错失这次机会，原法定代表人忙于生意，天南海北找不到人，产权变更就无法进行现场确认，当事人陈先义的湟中立辉建材石料有限公司营业执照办理材料不知要等多久才能提交齐全。
2018年4月，湟中县上新庄镇五家矿山企业需整合开采矿权。4月20日，快下班的时候，陈先义急匆匆地来到行政服务中心，原来要半个月才能办好的手续如今仅需五天就能办好，当天就能办理此次开采矿权整合的营业执照了。然而，工作人员杜娟在审查手续时突然发现，其中一家湟中县中天砂石场的私下转让手续中没有按照规定进行转让登记。
陈先义这时才想起来，由于时间紧迫，协议双方的确没有到行政服务中心登记，只是私下签署了产权转让协议。但是，原中天砂石场投资人毕建华今天只在西宁待几个小时，晚上7时许就要飞去河南洛阳。杜娟看了看时间，已经快5时了，毕建华怎么也来不及到湟中重新签字！
“特事特办，急事急办！走，杜娟，我俩陪陈先义去趟机场！”看着陈先义急得满头是汗，侯英杰决定带着杜娟来次特殊的“机场服务”。
一路上，侯英杰和杜娟争分夺秒地仔细查看全部资料，生怕漏掉每个细节，导致无功而返。终于，她们赶在毕建华办理登机检查之前拦下了他。待侯英杰说明来意，毕建华简直不敢相信，眼前气喘吁吁的工作人员竟然为了节省办事群众的时间，提供便捷有效的服务，赶到机场进行现场登记。
手续办理之后，回家的路上已是灯火辉煌，侯英杰看着后排松了一口气的陈先义，想到登记材料已经齐全，明天就能办理营业执照，欣慰之情洋溢心底。
在日常工作中，侯英杰预约上门服务5次、延时服务98次、代笔服务167次。他说，近年来，湟中县深入推进“放管服”改革，按照线上“一网同办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”的目标，围绕解决群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题，着力改进服务水平。侯英杰说：“作为一线窗口工作人员，我对此感触最深。作为一名党员，更要积极带领工作人员以耐心细致的服务态度让办事群众少问一遍、少等一回、少跑一趟。”(张晓慧 贾泓)
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