经济聚焦

　　消费既是生产的最终目的和动力,也是人民对美好生活需要的直接体现之一。

　　据省统计局发布数据显示：1月至10月，我省社会消费品零售总额605.74亿元，比上年同期增长8.1%。从全省社会消费品零售总额上涨的数据中，我们可以看到全省消费能力强劲,消费升级明显。

　　11月24日，记者在省城某金饰店内看到，不少市民正在柜台前挑选金银首饰，收银台前排队付款的市民金女士告诉记者，现在生活越来越好了，买个黄金首饰送好友，送家人当礼物，也是能力所及的。

　　“到年底了，我们在各种节庆中开展了一些优惠活动，吸引了很多顾客前来选购金饰品。”金饰品销售人员说，如今，市民们购买金饰品大多都是给自己或家人、朋友送礼佩戴用，和以前比起来，现在人们更看重款式和做工。

　　近年来，随着经济的快速发展，供给质量提升、居民收入增长,我省消费规模扩张、品质升级。据相关数据显示，前三季度,我省体育、健康、旅游等服务消费势头强劲,消费升级类商品保持较快增长,家电、通信器材和化妆品类商品增速加快，教育文化和娱乐类上涨4.1%、医疗保健类上涨3.6%，追求舒适生活的享受型服务消费需求旺盛。

　　前三季度，全省社会消费品零售总额605.74亿元，比上年同期增长8.1%。

　　前三季度，全省全体居民人均生活消费支出11479元，增长8.1%，较上年同期增速提高2.4个百分点。

　　前三季度，全省居民消费价格总水平同比上涨2.4%，涨幅与1-8月持平，蔬菜、肉类等食品价格保持平稳。

　　——基本生活类商品增长平稳。限额以上企业(单位)服装、鞋帽、针纺织品类商品同比增长3.2%，粮油、食品类商品同比增长2.0%，日用品类商品同比增长0.3%。

　　——部分消费升级相关商品增长较快。1-10月，限额以上企业(单位)化妆品类商品同比增长58.5，金银珠宝类商品同比增长16.1%，增速比上年同期分别提高38和12个百分点。

　　——石油及制品类商品继续保持两位数增长。1-10月，限额以上企业(单位)石油及制品类商品零售额同比增长13.8%，拉动限额以上消费品零售额增速4.7%。

　　——汽车类商品消费下降。1-10月，限额以上单位汽车消费同比下降2.8%。

　　基于网络平台的新型消费快速成长

　　记者从青海省工商局了解到，2018年“双11”期间，我省与全国网站、网民一起，共同刷新了消费新高。

　　据来自阿里的数据，“双十一”全天，青海省交易额3.59亿元，交易额在全国排名第30位。其中，西宁交易额2.61亿元，海西0.38亿元，海东0.28亿元，海南0.094亿元，海北0.069亿元。交易活跃度最强的市县分别是：格尔木、湟中、互助、大通和平安。

　　如今，“双11”“双12”早已超出一场普通的全民购物狂欢，它所代表和反映出的是我国经济转型发展、社会消费升级的巨大改变和生动缩影。时至今日，消费者不再单单纠结于能否“买得到”，而是更关注“买得好”；购物清单从过去的“柴米油盐”变成了教育、健康、医疗、养老、娱乐、户外运动等，消费观念发生了巨大转变。当前，消费已成为经济增长的主要拉动力，扩大内需成为今后经济发展的重要着力点之一。在公众消费观念升级的同时，只有确保供给质量与水平不断提升，才可能出现一次又一次购物狂欢季的消费井喷，才会迎来全面可持续的消费升级。

　　熟悉折扣优惠规则

　　不少商家推出预售价、领券立减、跨店优惠、店铺优惠等各种促销活动来吸引眼球。提醒消费者应仔细了解平台购物规则，多熟悉电商及相关经营者的常见价格手法。“尾款价”不是到手价，所有优惠不一定能叠加使用，同时，要留存好与客服的聊天记录、购物单据、订单信息等，便于产生纠纷进行维权。

　　面对各大电商平台的花式促销，

　　提醒广大消费者理性选购商品，切勿盲目“剁手”

　　谨防预售商品“定金”陷阱

　　部分商家刻意混淆“定金”与“订金”的概念，二者的区别在于“定金不退，订金能退”。很多平台预售商品中需要消费者支付的多为“定金”，而非“订金”，虽然定金翻倍看似十分优惠，但如果消费者不支付尾款则定金不予退还。

　　提醒消费者在支付“定金”前应仔细查看商品的预售介绍，咨询客服关于“定金是否可退”等问题，并保留订单截图、与卖家沟通时的聊天凭证等下单凭证。

　　看清红包使用条件

　　消费者在“双11”前经常会领到各种“红包”和优惠券，但在使用过程中却发现“红包”和优惠券的使用往往暗藏门槛，要么不满足使用条件，要么该商品不参与满减，一些“红包”则需分享至其他群组才可能获得优惠。

　　提醒消费者在领取各类红包及优惠券时需看清使用规则，并提前向客服咨询清楚是否存在使用门槛，避免出现满减不减，优惠券不优惠等情况。

　　小心“先涨后降”套路

　　部分电商平台上的一些商品在促销前先涨价，在促销当天降价，徒有优惠打折之表，实则价格持平甚至上涨，促销活动名不副实，消费者购买这些商品并没有得到实惠。

　　提醒消费者勿贪低价，提前关注所购商品的质量、价格情况；切勿相信绝对化用语的广告宣传，防范低价劣质、高价仿冒陷阱；切莫仅凭信誉高低选择商家，可通过查看追加评论等途径多方面了解商品信息。

　　上半年全省受理消费者投诉588件

　　今年上半年，全省各级消协组织共受理消费者投诉588件，其中，省消协通过“智慧315”平台受理投诉54件，通过“电商绿色直通车”受理投诉5件，解决576件，解决率98%。为消费者挽回经济损失132万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13件，加倍赔偿金额7万元。接待消费者来访和咨询4680余人次。

　　根据投诉性质分析，产品质量、售后服务及合同问题依然是引发消费者投诉的主要原因，占投诉总量七成。其中，质量类投诉170件，占比28.9%；其他类投诉150件，占比25.5%；售后服务类投诉77件，占比13.1%；合同类投诉68件，占比11.6%。

　　根据投诉类型分析，全省消协组织受理商品类投诉301件，占投诉总量的52%。其中，交通工具类投诉159件，家用电子电器类投诉36件，食品类投诉30件，分别占据商品类投诉前三。服务类投诉287件，占投诉总量的48.8%。其中，电信服务类投诉83件，其他商品和服务类投诉52件，生活、社会服务类投诉48件，分别占据服务类投诉前三。较去年同期相比，电信服务类、公共设施服务类和生活、社会服务类投诉增幅较大，分别上升453%、1400%、336%。(王颖)

　　记者微观察

　　养殖户走上了致富路

　　青林乡生地村，位于大通回族土族县西北部，属于纯脑山地区，因为海拔较高，初冬天气却已寒风刺骨，片片雪花漫天飞舞。

　　生地村距离县城34公里，偏僻贫瘠、环境恶劣、交通不便，让这个脑山村始终与贫困相伴。全村共有175户744人，有建档立卡贫困户59户，贫困人口212人。村民李生海在生地村生活了五十多年，一直想着如何能摆脱贫困的生活，因妻子患有心脏病、缺铁性贫血、高血压等疾病经常吃药打针，孩子正在读书，一家人的重担落在了他的肩上，家里的生活日渐贫困。

　　2015年底李生海一家被确定为贫困户。面对因灾因病使家中欠下的外债，李生海夫妇始终没有失去对美好生活的向往，但是资金、信息、信心的缺乏，不知怎样才能摆脱贫困的现状。就在他一筹莫展的时候，扶贫工作队干部来到了他家。驻村第一书记敬大鹏坐在他家的炕头上，跟他谈起了未来的打算，并介绍精准扶贫工作的相关政策精神。扶贫工作队干部认真讲解扶贫政策，共同分析致贫原因，寻找脱贫致富的路子。“2016年初家里来了扶贫工作队、第一书记、帮扶责任人详细给我讲解了国家的扶贫政策：包括医疗、学生雨露计划、产业发展等几个方面进行了讲解。这让我的思想观念发生了很大变化。”李生海回忆着。通过村干部、驻村工作队的不断帮助，不断鼓励，使他坚定了靠自己双手实现脱贫致富的信心。一项项扶贫政策的落实让李生海深深地感受到，这次精准扶贫工作就是自己扭转困境的一次绝佳机遇，他下定决心要牢牢抓住机遇，振奋精神，坚定信心，争取尽快走向更加幸福的新生活。扶贫工作人员多次与其商量沟通，结合实际，帮他量身定制了脱贫计划，就是通过产业发展、技能培训等措施使他家2017年实现稳定脱贫。

　　在工作队的指导下，李生海从农商银行贷款5万元钱购买了50多只羊，还有产业发展项目给的2头牛加上自家养的4头牛，共计6头牛来搞育肥养殖进行产业发展赚钱，到2016年底育肥羊净赚了2万元。去年他又加大了养殖力度购买了70只羊和30牦牛，通过个人的努力，辛勤的劳动，到2017年年底，纯收入达到了6万元。全家人走上了脱贫致富的道路，妻子的医药费，孩子的学费都有了着落。

　　“我家能快速脱贫，首先要感谢党的好政策，感谢乡党委、乡政府及各级领导的关心关怀，感谢精准扶贫干部的真帮实扶。我打小时候家里就特别穷，几亩薄田的收入刚够一家人吃饱饭，成家后，再加上我媳妇又常年有病,家里边的生活更是一年不如一年，住的2间小土房也四处漏风。可是没钱又不懂技术，让我只能在无奈中艰苦度日。现在通过大家的帮助，我家的经济收入翻了好几倍，居住环境也焕然一新，这一年我家发生了天翻地覆的变化，更感谢所有扶贫工作人员对我家的帮助。”李生海发自肺腑说着。今年养殖场规模得以扩大，经济效益也日益凸显，他的信心更足了，希望自己致富的同时能带动隔壁乡邻共同脱贫。“现在我们一家每天虽然屋里屋外地忙，但是，我们忙得乐呵、忙得有劲，因为好日子就在我们眼前。”李生海的妻子激动地说。(赵海珍)