针对群众反映强烈的办事难、办事慢、多头跑、来回跑、不方便等问题，省公安厅积极运用“互联网+”的思维，将网络警务与传统警务工作有机结合，开发了青海“阳光警务”平台，历经调研论证、硬件部署、软件开发、测试培训等多个阶段，于7月31日正式上线运行。
据了解，“阳光警务”平台主要包括执法公开、服务办事、监督管理等3个子系统，兼顾PC端、手机APP、微信等不同群体的使用习惯，设置了行政审批、便民服务、网上110、警务信息、权责清单、办案公开、群众满意度评价、执法效能管理、分析研判等9大功能模块，整合了省、市(州)、县级公安机关60个互联网门户网站，161个微信公众号，为群众提供9万余条执法数据的公开查询，行政刑事案件的进展查询，58类行政审批服务事项的网上预约、网上咨询、网上办理、网上查询服务，推出了公民重名查询、失物招领、网上寻人等43项便民利民服务，全力打造掌心上的服务，指尖上的公开。
同时，省公安厅还开通了“96110青海‘阳光警务’服务热线”，7×24小时接受群众对公安机关的咨询建议和投诉举报，并设置专门的回访人员将群众通过短信、电话等方式对公安机关执法和服务的满意度评价汇聚成“民意库”，通过打造全覆盖的民意监测网络、无缝隙的问题整改链条、常态化的倒逼监督模式、多维度的合成研判，真正将民意作为改进公安工作的“指南针”和“风向标”。 (魏爽)
青公网安备63010202000233号
