没有文山会海，依托一个微信群，调动指挥各部门各行业，找问题，补短板。
市、区、街道，交警、城管、城建……领导干部走出办公室，不少单位、部门“一把手”上阵督导。
从最初曝光一些脏乱差问题，相应单位措手不及中进行整改，到一些单位、部门、各区主要领导主动认领，主动动起来“清零”市容乱象，努力提升城市品质。
由西宁市委市政府主要领导带头，“西宁市长办公厅”政务微信群，以一种少开会少发文的工作新观念，一种激发干部群众脚踏实地干事激情的工作新作风，一种被称为是最务实最高效的工作新模式，打造出了一个更为直接、高效的效能型政府、服务型政府。
2016年，西宁市在加快推进“美丽夏都·清洁西宁”品牌建设行动中，创建“西宁市长办公厅”政务微信群，以手机“随手拍”的形式，随时随地通过有图有真相来直观反映实际存在的问题，及时督促相关部门进行整改，形成了“秒杀”难题的快速行政工作法。
“有问题发群里，就能及时处理，通过微信群开展工作，高效、快捷、便利!”4月16日上午，记者跟随西宁市有关领导，走进大街小巷，感受“随手拍”带给群众生活环境最真实的变化。
上午10时，走进城中区南关街古玩城记者看到，除了零星几处显得脏乱外，周边环境基本干净整洁。市政府秘书长于洪斌就店外经营乱堆乱放、车辆违停及时上传图片至微信群。“收到！马上整改……”瞬间，西宁市城市管理局、西宁市交通警察大队主要领导主动认领。
沿北山市场进入，一处泥泞道路引起于洪斌的注意。于是，一张反映北山市场入口道路破损严重，泥泞不堪急需整治的文图出现在微信群里。“收到，我们及时督导整治。”西宁市城管局局长石俊及时回应。
上午10时37分，西宁市副市长潘志刚因八一路二手车市场两侧需要增设禁停标志，加强执法查处力度……八一路二手车市场的整治要持续发力等内容，有图有真相地反映到群里。
随后，不到一小时，在“西宁市长办公厅”政务微信群平台我们看到，上述各问题以整改前、整改后的对比照片反馈在群里，实现了发现问题、马上交办、马上整改。
“结合现代化的信息手段，建立政务微信群，是提高政府行政效率方面的探索。通过建立‘发现、抓拍、上传、交办、整治、反馈、复核’联动机制，西宁市各项问题能够被及时发现并迅速处理，群众满意度高了，政府行政效能也有了极大地提升。”于洪斌说。
自争创全国文明城市以来，西宁市千方百计采取有力措施，齐抓共管，创建文明城市取得明显成效。无论是市容市貌、基础设施、为民服务、窗口意识、市民素质都有了大改观。围绕创城目标，通过无人机、农民工志愿者、街长制、“随手拍”等多种方式，从不同层面、不同角度大力宣传和开展了一系列活动，拧成一股绳，努力争创全国文明城市。
“随手拍”作为创城的一个载体，由市政府主要负责同志担任管理员，将各分管负责同志、各县区各部门主要负责同志人员纳入群成员，围绕“美丽夏都·清洁西宁”品牌建设开展工作。
通过领导干部利用节假日时间，上街“随手拍”不文明行为，形成了随时拍、随时上传，马上整改的长效机制。相比以前，减少了发现问题，梳理、开会、交办、部署等一系列中间环节。许多被曝光的区域、街道迅速行动，相关单位主要领导当即行动，及时反馈处理情况，做到问题有响应，整改有责任人。
截至目前，2600余张“随手拍”问题照片，一年解决了2.4万余件违规私搭乱建、市政设施年久失修、生活垃圾肆意倾倒、小广告乱贴乱画、车辆乱停乱放等问题，让群众看到了身边实实在在的改变。
一块小小的手机屏、一个活跃的百人群，“西宁市长办公厅”微信群所折射的，是西宁市在“互联网+政务”方面的探索实践。
将重点工作特别是重大紧急事务等纳入政务微信群，不断拓展延伸工作领域，着力提升行政效能、促进工作落实。截至目前，全市相继组建了“西宁市创建全国文明城市工作办公群”“县(区)长办公群”等100余个政务微信群，促进“马上就办”，有力提升了工作效率。
目前“西宁市长办公厅”微信群成员达108人，发言时间不分白天、深夜，反馈问题、布置工作、发表感受等等，一股干事的激情将各级领导干部拧在一起。
有领导干部坦言，平常较少注意到背街小巷的市容问题，通过政务微信平台能全面了解发现隐藏的问题。同时，有了微信群，工作经验分享变得更生动形象。
微信群集工作交流、感情融洽、理念交集、智慧汇聚、合力凝聚于一体，创新了基层工作举措、更好地服务了基层百姓，为“幸福西宁”建设开启“加速度”。
于洪斌说，微信群开通后，全市干部相互竞争，你追我赶，形成良性循环；干事创业的氛围浓厚了，作风建设加强了，同事关系更融洽了，小小微信群带来了大转变！
“领导和我们微信互动，让我们了解到，领导也在关注着群里的大事小情，对我们是一种监督。同时，领导不时地点赞，也是一种赞许，让我们充满了干劲，让干部作风转变成为常态。”对于微信群的建立，西宁市文明办主任王生斌由衷赞赏。（林玟均）
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