6月24日，我省的几家保险公司迎来了一批特殊的客人，他们来自不同行业、年龄各异，是社会监督员。当日，青海保监局组织开展了“保险公司服务创新项目社会监督员体验日”活动，让社会监督员深入企业，了解保险业务。
今年上半年，青海保监局根据中国保监会的统一安排部署，完成了对我省16家保险公司主体全方位、多角度的服务评价工作，并坚持以保险消费者为导向，以保险消费者体验与感受为重要参数，开展了“保险公司服务创新项目社会监督员体验日”活动。邀请了来自党政机关、企事业单位、大中院校、省市消协等社会各界的10多名社会监督员参与体验活动，先后到中国大地财产保险公司、中国太平洋人寿保险公司、安邦财产保险公司和新华人寿保险公司观摩体验，对保险公司相关业务、服务理赔等业务深入了解。
体验结束后，青海保监局组织社会监督员座谈，社会监督员就一站式服务、综合成本率控制、满足客户个性化需求等方面提出了自己的想法。(朱西全)
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