工商银行青海省分行认真贯彻落实国务院、银监局、省政府及总行关于发展普惠金融的各项工作要求，紧紧围绕促进地方经济发展，践行社会责任，不断加大创新力度，增强服务地方实体经济的能力。加强小微企业金融服务，以“两个明显不低于”的工作要求为目标，不断探索小微企业金融服务新思路、新方法，多举措满足小微企业在经营过程中的资金需求，助力其发展壮大。
加快观念转变，提高思想认识。研究通过多种方式，促使全辖各支行提高对小微企业信贷业务重要性的认识，加快经营观念的转变。落实“行商”营销观念，以客户为中心，以市场为基点，实现营销意识从被动营销向主动营销转变，营销手段从单一产品向综合服务转变，细分客户，量身提供产品服务，大力拓展小微企业客户群体，推进小微企业信贷业务的健康发展，促进信贷结构调整。
加快产品创新，满足小微企业需求。面对瞬息万变的市场环境，把产品创新视为服务小微企业的重点，加大创新力度，满足不同类型小微企业的金融服务需求。经过努力和创新，形成包括小企业类周转贷款、贸易融资类品种、小企业“网贷通”、个人经营贷款等产品系列，基本覆盖小微企业客户各类信贷需求。特别是“网贷通”业务，通过工商银行电子银行，使客户足不出户办理业务，充分满足小企业资金流转的业务需求。
完善职责，做实小企业经营中心。根据工总行“集约化经营、批量化营销、专业化管理、标准化操作”和着力打造“专营机构、专职队伍、专门产品”的专业化经营格局的要求，由新成立的省分行小企业经营中心，负责全辖小微企业金融业务和个人经营性贷款业务的业务督导、营销管理及组织推动工作,进一步强化小企业专营机构建设和作用的发挥。
精准营销、总体规划、联动营销、全面发展。依托分行优质小微结算客户名单、私人银行客户名单、集中采购供应商名单和已结清贷款的小微企业客户名单进行归类分析，确定目标客户，开展精准营销。立足区域优势，通过市场细分，加强市场分析和规划，对产业集群、工业园区、产业集聚区内的制造类小企业群体，发挥拓一户带一片和批量化营销的作用。大力拓展专业市场、商圈、大型卖场内的商贸类小微企业群体，重点围绕政府采购中心形成的应收账款，积极探索融资模式，拟订个性化融资方案，走规模化、批量化营销之路。加强公司与私人银行业务联动，通过对公司大客户大项目上下游供应链、私营业主的深度挖掘，拓展小微企业客户群。充分发挥大联动大营销的作用，强化小企业经营中心与各支行和相关部门联动工作机制，实现各支行、相关业务部门与小企业经营中心共同营销和信息共享，推动相关金融业务全面发展。
加大对民生领域的信贷支持。除对项目融资支持外，还积极将融资成果扩大到民生领域，如乐都支行围绕“三农”发展、中小微企业、个人住房需求、县域农村金融服务需求等社会发展瓶颈领域，不断深化金融创新，完善基层金融业务机制，发展普惠金融，致力保障和改善民生。截至2015年，该行涉农贷款余额3800余万元，有效解决了涉农融资难、融资贵的问题；小微企业贷款余额2.3亿余元；个人住房贷款余额2400万余元。同时积极开展送金融知识下乡活动，将电子银行、自助银行向农村领域延伸，填补农村金融服务多样化需求。
加大宣传力度，提升产品知名度和市场影响力，培育新的业务增长点。围绕工行小微企业产品品牌，全力做好宣传和产品推介工作。深入工业园区、企业联合会和商会，借助省、市、县各级工商联、商会、企业家协会的信息资源优势，积聚一大批省内优质小微客户群，为拓展客户资源奠定基础；利用召开座谈会、推介会等形式，主动了解客户需求，最大限度地拓展小微企业客户群体。变“坐商”为“行商”，深入企业，主动宣传，广泛沟通与交流，增强营销工作的针对性，提高和扩大工行小微企业金融业务的影响力和产品的认知度，最大限度地拓展小企业客户群体。（金颛）
青公网安备63010202000233号
