5月14日，第19工作组赶赴青海省旅游集团有限公司开展帮扶。工作组和企业负责人就旅游市场情况及业务办理方面存在的问题进行了探讨和交流，并在短时间内拿出了解决措施。
旅游集团提出我省旅游法律法规不健全，行业准入门槛低，“零团费、一元团费”等不正当竞争现象较为普遍，严重扰乱了旅游市场的正常秩序；出省、出境旅游业务的手续办理流程繁琐，效率低下，耗时较长；部分媒体对旅游行业负面、偶然事件的报道过于片面，放大事实，损毁了旅游行业整体形象等旅游发展困难和问题。
工作组根据问题认真剖析研究，紧抓问题核心，通过三个步骤，着力予以排除解决：一是工作组积极协调青海省旅游局，就旅游市场不规范等问题逐一做出答复，旅游局工作人员表示下一步将把整顿旅游市场作为重点工作来抓，严厉查处小散乱差的作坊式旅游经营网点，对缺乏诚信、非法经营的旅游机构坚决予以取缔，确保旅游市场健康、持续发展。二是工作组迅速联系旅游出入境管理部门，对出省、出境业务办理流程繁冗复杂的问题和情况进行了全面、详细的反映。同时，建议业务主管部门精简业务程序、缩短办理周期、提高服务质量。三是工作组主动与省内各大媒体沟通衔接，枚举部分不实报道事例，媒体负责人了解情况后，表示对旅游新闻和信息的报道一定坚持不偏不倚，客观求实，充分发挥舆论引导作用，传播社会正能量，全力助推我省旅游行业倍速发展。(芈峤)
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