操作方便的3台电子触摸屏(法院便民自助服务终端)、方便快捷的电子阅卷室、归类有序可随时调取的电子档案、持续畅通的12368服务热线……，当事人只需在法院便民自助服务终端输入自己的身份证号就可以查询相关的案件信息，涉诉群众真正感受到了司法便民利民的“一站式”服务。2014年12月30日，省高级人民法院诉讼服务中心正式挂牌成立。省高级法院院长董开军揭牌并讲话。
“诉讼服务大厅、12368诉讼服务热线、互联网诉讼服务网站是我省法院诉讼服务的三个基本平台。省高法信息中心的互联网诉讼服务平台——‘青海法院审判信息网’融合了各诉讼服务子系统，包括司法公开三大平台、立案预约、申诉信访、网上阅卷等，是为诉讼参与人提供一揽子诉讼服务的综合站点。服务内容包括案件信息查询、网上预约立案、电子送达文书、申诉信访以及网上阅卷预约。”通过构建完善的诉讼服务中心、网上诉讼服务平台、开通诉讼服务热线，整合和规范诉讼引导、信访接待、查询咨询、网上立案、网上信访、投诉建议、视频接访等各项诉讼服务功能，极大方便群众集中办理相关诉讼信访事务。（乔欣）
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