在我省旅游旺季到来前,省旅游局组织省内专家教授和经验丰富的旅游业界人员,积极开展旅游服务“送教下乡”活动,培训基层旅游从业人员。
近日,省旅游局在海北藏族自治州组织四县星级宾馆、星级农(牧)家乐等旅游从业人员220余人,开展了为期8天的培训。培训内容涉及旅游法、接待礼仪礼貌、客房及餐厅服务程序规范等。培训中,专家除在课堂上进行通俗实用的讲解,与学员互动探讨经营服务问题外,他们还到部分宾馆、农(牧)家乐现场指导,答疑解惑。培训特别针对环青海湖自行车租赁业的壮大,开设了自行车线路设计、维修保养课程。据悉,这样的“送教下乡”活动,还将深入海东、海南、玉树、果洛等地。 (利锋)