青海省消协向香港消委会赠送“一马当先”。
图为青海消协代表团与香港消委会总干事黄凤娴在一起。
本届论坛的主题是“保护消费者权益——机遇与挑战”，来自香港、澳门、内地、台湾以及国际消联的专家，紧紧围绕消保法例的发展和未来动向、国际消保权益新动向、消费新纪元——网购的启示、消费新纪元——个人隐私保护、如何部署新一代消费者教育、执法机关和商户如何协作等两岸四地共同关注的议题，就不同环境、不同制度下消费维权的共同动向、共同期盼，进行了精彩演讲。
青海消协代表团在认真聆听两岸四地先进经验、主要做法的同时，还针对携程网涉嫌侵权的真实案例，就网络购票与网络购物有什么本质上的区别？网络购票是否受新消保法关于网购规定的调整？相比网购七天犹豫期而言，是否应赋予网络购票者一定的犹豫期或确认延缓期？携程网支付页面无航班主要信息提示，可否认为携程网在告知服务中存有瑕疵？携程网是否有义务、有责任在消费者支付费用过程中对乘机人信息、航班时间信息、起降地点信息，做出需消费者确认或二次确认的特别提示？欲订航班时间与出票航班时间不符可否适用合同法中的“重大误解”？消费者告知在先、携程网出票在后，并非真实意思表示的合同或约定可否依法变更或撤销？携程网标注的“不改不退不签”是否涉嫌格式化的霸王条款？其中的不改签是否构成对消费者选择权的漠视或侵害？等实际问题，向与会专家进行了针对性提问。受到了香港、澳门、台湾以及内地各省消保人士的广泛关注，得到了中消协秘书长的高度评价，在两岸四地消保权益论坛上引起强烈反响。
4月7日，适逢香港消费者委员会成立40周年，青海省消费者协会专门为香港消费者委员会赠送了用青海工艺制作的景泰蓝马画，并写有“马不停蹄奋为先”，意为香港消费者委员会在消保事业中一马当先。受到了香港消费者委员会的欢迎，并专门举行了隆重的交接仪式。
据青海省消协秘书长陈燕介绍，通过参加两岸四地消保权益论坛，开阔了消保视野，丰富了维权思路，得到了诸多启示。陈燕表示，下一步青海省消协系统将借鉴先进的维权经验，凸显青海的维权特色，依托新消法全力维护广大消费者合法权益。(王保君)
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