近日，为全落实青海省人民政府《关于建设宽带青海促进信息消费的指导意见》及《2014年建设宽带青海促进信息消费工作实施方案》工作，进一步规范宽带业务市场行为，提高宽带网络质量和宽带服务水平，提升全省信息化水平，省通信管理局于在全省范围内开展提升宽带业务服务专项活动。
此次专项活动要求各电信运营企业从自觉履行服务承诺、严格规范宽带业务市场行为、确保服务协议责权对等、切实提高实际接入速率、认真做好用户消费提醒及投诉处理等六方面的工作入手，更好地、积极地推进2014年建设宽带青海促进信息消费工作。
专项活动期间，省通信管理局将结合2014年行业纠风工作及12300用户申诉受理情况，对各项工作内容进行监督检查，督促各电信运营企业做好工作落实，切实提升宽带业务服务水平。(宋翠茹 王育恺)
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