近日，全省旅游行业“冬季大练兵”活动在海东市拉开帷幕。省旅游局通过“送教上门”方式，组织长期从事星级饭店管理和具有实际操作经验的优秀员工，对海东市旅游从业人员进行了培训。海东市各区(县)旅游局及50多家星级饭店和星级农家乐管理、服务人员共100余人参加了培训。
本次培训班结合实际操作，重点从礼仪礼貌、客房、前厅、餐饮规范化服务标准、餐饮服务人员常见问题及应变能力等方面进行了系统的讲授和现场培训，有效提升了海东市旅游从业人员素质和服务技能。期间，省旅游局解读了《旅游法》，现场答疑解惑，加深了旅游从业人员对旅游法的认识和了解。在全省旅游行业开展“冬季大练兵”活动是创新旅游发展思路，转变理念，扭转旅游“冬闲”局面，实现青海旅游四季均衡发展的具体举措。省旅游局将根据统一部署，组织在全省旅游行业深入开展“冬季旅游大练兵”活动，以期通过多渠道培训和“岗位练兵”，有效提升全省旅游从业人员的服务水平和能力。
(省旅游局)
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