近日，西宁市工商局按照“消费维权惠万家”行动中征求到的意见建议，针对西宁地区部分房地产企业通过虚假广告欺骗和诱导消费者、侵害消费者合法权益、扰乱房地产市场秩序等现象，对房地产企业、广告发布企业的经营行为进行了行政指导。
日前，西宁市工商局对全市房地产广告市场进行全面检查治理，通过检查发现，房地产市场中虚假违法广告现象较为严重，主要表现在房地产发布商虚假广告误导消费者购房；在格式合同中采用“最终解释权”条款侵害消费者的知情权、公平交易权；未取得商品房预售许可证从事商品房预售活动等方面。期间，西宁市工商局对影响恶劣、后果严重企业进行了立案处罚，并组织西宁市部分房地产开发企业和广告发布公司，就企业违法违规行为进行行政指导，指明企业在营销过程中存在的问题和触犯的法规规定，以举案说法的方式对参会的企业代表进行相关法律、法规的培训。8家房地产企业现场签署了“规范房地产经营行为 维护消费者合法权益”承诺书。
参与行政指导的房地产企业认为，工商机关改变了以往一罚了之的简单处理方式，以行政指导的方式帮助企业及时发现并纠正经营过程中存在的问题，为企业规范经营提供了有效的指导、规劝和建议，增强了企业的责任意识和自律意识，促进了企业的健康持续发展，充分体现了工商机关监管和服务并重，转作风、促发展的工作理念。企业代表表示，通过此次行政指导，切实让企业明白了经营中存在的违法行为，掌握了相关的法律法规条款，知晓了企业在经营活动中应如何规范营销等知识，在经营中，一定对照工商部门指出的问题，按照行政指导提出的意见建议抓好自查自纠，进一步强化法律、法规知识的学习培训，完善企业内部管理制度，依法依规开展企业经营行为，自觉维护市场经营环境，促进青海经济的发展。
(省工商局)
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