在“修医德、强医能、铸医魂、树形象”活动中，省中医院结合实际开展了“注重细节、优质服务、改善患者就医感受”主题活动，对实现医疗服务规范化、人性化、精细化，服务环境、服务流程、服务信息、服务态度、服务行为、服务质量、服务效果7个方面25项指标做了具体规定。
省中医院以改善患者就医感受为目的，从问题入手，从小事抓起，查找出科室工作中存在的薄弱环节和需要提高服务质量、改善患者感受的具体举措。通过查找问题，共提出需要改进服务质量和改善患者就医感受的举措64条。同时，医院的优质护理覆盖率达到100﹪，护理部从细节入手，为各病区病人配备了洗头盆、指甲剪等生活护理用品，重新设计了醒目的床头牌、增加了安全警示温馨提示标识等。
为了纪念“5.12”国际护士节，弘扬南丁格尔“博爱、责任、奉献”精神，提高岗位技能，结合“注重细节、优质服务，改善患者就医感受”的主题活动，护理部组织“密闭式静脉输液、单人徒手心肺复苏术、中医拔罐法”三大项目“护理岗位技能大比武”活动，全院共有45名选手参加了大比武，进一步激发全体护理人员爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，为患者提供优质护理服务的工作热情，为进一步提高医院中医护理质量和服务水平打下了良好基础，为提高护理人员的岗位技能起到了积极的促进作用。
(省卫生厅)
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