11月27日，中央第五生态环境保护督察组向西宁市交办了第五批23件群众信访举报件。西宁市将高质量完成中央生态环境保护督察转办问题整改作为重大政治任务，压紧压实属地、部门、企业责任，做到各负其责，加强沟通衔接，强化日常监管，主动排查整治，推动责任落实到人、任务划分到岗、压力传导到位，全力确保生态环保督察反馈问题整改质效。
11月27日，群众信访举报称“城中区南大街61号院内的花园和单元楼前生活垃圾和装修垃圾堆积如山，长期无人管理”。当天中午城中区政府接到转办件后，区委区政府高度重视，包保一名区委常委，联合街道、社区、区城乡建设局到现场核查并进行问题整改。
“我们第一时间赶往该小区，现场查看并了解到，南大街61号院今年实施老旧楼院管网改造项目，故造成建筑垃圾堆放情况。城中区立行立改，连夜协调对垃圾进行清理，为居民营造一个干净整洁的生活环境。”城中区南滩街道办事处党工委书记谢永涛向记者介绍了问题整改的过程。
经核查，该小区前期对院内1号楼、2号楼进行了管网改造工程，施工结束后遗留大量建筑垃圾。同时，小区还进行了15套空置房的集体装修，施工方将室内装修垃圾倾倒至院内，部分住户将生活垃圾随意丢弃到花园内建筑垃圾旁，导致建筑垃圾与生活垃圾混合。11月19日，施工方将围挡拆除后，因进行垃圾分类分拣工作，导致垃圾滞留10余日。
为了彻底解决南大街61号院内环境卫生问题，南滩街道办事处致函该家属院管理单位，就小区楼院内建筑垃圾以及今后楼院卫生保洁整治等事宜达成协议，与物业公司形成合力，确保楼院的整体环境卫生。
城中区南滩街道办事处南山东社区党委书记靳美虹说：“11月28日凌晨2时，家属院管理单位就安排施工方清理了3车垃圾，南滩街道办事处、城中区城市管理综合行政执法局协调物业对剩余建筑垃圾进行清运，一共清运了12车120吨，所有堆放垃圾全部清理完成。”
采访现场记者看到，小区内环境卫生整洁干净，原先堆放垃圾的花园全部进行了平整，上面还覆盖上了绿网，防止扬尘，并对小区环境卫生进行了整体清扫。整改完成后，社区对该院居民进行了回访，同时加强宣传，引导居民规范投放垃圾。11户反馈对问题整改无意见，对整改成效满意。
采访中，记者也随机采访了两位院内的住户潘凤霞和吴华原，他们表示经过整改，现在小区的环境卫生干净多了，也整洁多了。
问题办理中，城中区各级各负其责、统筹协作，有力有效做好堆放垃圾的及时规范化处置，并举一反三，对辖区小区进行走访排查，发现问题第一时间进行整改解决。
“城中区将进一步做好环境卫生排查整治工作，同时加强辖区生态环境保护监督管理，主动接受社会监督，及时回应群众的各类诉求，严肃查处各类环境违法行为，坚持立查立改，并举一反三地推进环保信访案件的解决，让群众的满意度更高，幸福感更强。”谢永涛说。
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